Gran Café de Orizaba — Restaurant in Veracruz

Si pudiera darle 0 estrellas, lo haria!! Es el peor “servicio” que he recibido en cualquier establecimiento de comida. Mi familia y yo fuimos dos veces y en las dos veces la experiencia y el servicio fue pesimo. La primera vez fuimos ya muy tarde, casi a la hora de cierre; entonces decidimos no juzgar mucho el servicio. Decidimos volver el día siguiente a la mañana para desayunar y fue espantoso. Llegas y nadie te recibe, nadie te dice donde sentarse, ni que hacer (y los meseros estan justo ahi, solo te ven y se van). Llegas a tu mesa por tu cuenta y absolutamente nadie se te acerca. Nosotros tuvimos que acomodar nuestras mesas y sillas, nosotros tuvimos que limpiar las mesas. Ya sentados le hacíamos señas al mesero para que nos trajera el menu y parecía que te evitaban a propósito. Después de mas de MEDIA HORA donde ni un mesero se había acercado, me tuve que parar y buscar a alguien para que nos dieran un menu!! Ni siquiera vimos el menu bien porque ya habiamos gastado mucho tiempo ahi. Una vez ya habiamos decidido que pedir, otra vez nadie se nos acercó a pedirnos nuestra orden. Mi hermano se paro dos veces para pedir que nos tomaran la orden pero nadie iba, solo decian que en un momento alguien iria. Al final estuvimos esperando otra media hora, hasta que ya no pudimos mas con la desesperación y nos fuimos a comer a otro lado. Gastamos un total de 1 hora y 20 minutos en donde absolutamente nadie de los meseros se molesto en acercarse para nada; aun y cuando nos paramos varias veces pidiendoles que fueran a nuestra mesa. Lo peor de todo es que cuando estabamos saliendo, un mesero nos vio y ni dijo nada.

No entiendo como se maneje el servicio de ese lugar pero es obvio que su sistema de trabajo no funciona. Cuando fuimos ni siquiera estaba lleno el restaurante para justificar todo lo que paso; y pude ver que no eramos los unicos con ese problema. La familia alado de nosotros estaban igual de molestos. Es una lastima que una construcción tan bonita y tan icónica de Orizaba se desperdicie con este lugar. Como turistas, estábamos emocionados de comer ahi pero debimos haber visto las reseñas antes de ingresar. Si eres turista, ni te molestes en entrar. Solo te harán...

A charming spot in the heart of Orizaba. The real charm of Gran Café de Orizaba lies in its atmosphere — it’s the perfect place to sit down with a good book, enjoy a relaxed moment, and watch the day go by.

The food is good — classic café-style dishes, well-prepared and satisfying, though not particularly exceptional. What really stands out is the variety of coffee options, with many styles and preparations to choose from. The house blend is nice and flavorful, even if not extraordinary.

The ambiance is calm and inviting, making it ideal for reading, working, or simply taking a quiet break from exploring the city.

A pleasant and cozy café experience — simple, local,...

Un establecimiento ubicado en uno de los edificios más bonitos que hayas visto, del cual se dice que fue diseñado en la oficina del mismísimo Gustavo Eiffel, pero que en el apartado de la atención y los alimentos deja mucho que desear. 20 minutos en una fila que nunca avanzó para que nos asignaran mesa, y al asomarnos había varias libres por lo que ingresamos sin más y ocupamos la que quisimos, nadie nos recibió o saludó. El mesero malencarado y apresurado, aunque con esa clase de apuro que no lleva a nada, ya que el servicio fue muy lento, otros 20 minutos para que tomara la orden y otros 20 para que trajera las bebidas (jugo recién exprimido muy rico, chocolate frío muy bueno, capuchino excelente, té de menta delicioso), mismas que se acompañaron con una azucarera usada por quien sabe cuántos comensales antes que nosotros, el azúcar hecha roca. Unos minutos después la comida, sandwich con papas del carrito, huevos con tocino secos, sin chiste y con mala presentación, unos motuleños que parecían enchiladas de huevo (sin chicharos, plátano, jamón... malos),. Todos los platos feos, pobres en porción y fríos, se tuvieron que pedir las tortillas, mismas que llegaron en un plato sin servilleta, expuestas al aire. La cereza del pastel, el tenedor sucio que se solicitó fuera cambiado y nunca llegó el reemplazo. Lo rescatable? La salsita está im-per-di-ble. Sabrosa y picosita, en su punto.

El resumen: Ubicación * Edificio * Servicio **½ Comida ** Café * Té * La...