Las Gordas Plaza Encanto — Restaurant in Veracruz

El sábado 4 de febrero, alrededor de las 15:00 hrs., fui a comer a este lugar, al cual he ido varias veces, dejando mi vehículo estacionado en la plaza Encanto, donde se localiza. Terminando mis alimentos pagué y fui al mini súper de enfrente por un refresco y un chocolate. Me senté en el carro a comerme el chocolate y en eso llega el vigilante de la plaza a pedirme que me retirará porque, le habían dicho que ya llevaba más de dos horas ahí y no había consumido, que lo habían enviado porque llegué con otras personas, y ellas se fueron pero yo me quedé, o si no debía pagar estacionamiento, a lo que yo le respondí que llevaba poco más de una hora en la plaza, y que había yo ingerido alimentos en el local "las gordas". El vigilante acepto que me había visto entrar a comer pero me indicó que otra persona le había dado la orden de ir a correrme de la plaza o cobrar estacionamiento. Posteriormente acudimos al local de las gordas donde efectivamente la encargada aceptó que había ingiriendo alimentos ahí, pero el vigilante continuó indicándome que debía retirarme o pagar estacionamiento, a lo cual le respondí nuevamente que tenía yo menos de dos horas de haber llegado al local y que de hecho no me dieron ningún comprobante de la hora en que ingresé además de que tampoco tienen publicado, cómo lo marca la ley, el hecho de que cobran el estacionamiento después de dos horas de uso, aunado a que no me entregaron ningún boleto de estacionamiento al ingreso a la plaza para que pudiera yo comprobar la hora en que ingresé. Desafortunadamente la encargada del local dónde comí no tuvo una actitud de defensa hacia mi persona, lo cual fue muy molesto pues me doy cuenta que los clientes en este negocio no son importantes, pues ni siquiera le pidieron al vigilante qué no tratara mal a sus clientes. Después de la molesta situación, siendo las 16:40 hrs. decidí salir de la plaza solicitando en la entrada mi boleto para pagarlo, recibiendo como respuesta que decía el vigilante que me corrió que saliera yo sin pagar, a pesar de que ya me había indicado que había pasado de las dos horas que se supone dan de cortesía en el estacionamiento, con lo cual queda de manifiesto qué se equivocó, pues de no haber sido así el debió haber cobrado el servicio que me había indicado. En virtud de lo anterior, considero nunca volver a asistir a este negocio ni a ningún otro de los que se encuentran dentro de la plaza, y por ello no recomiendo a nadie que acuda a este lugar, pues todos están expuestos a una situación como la que viví gracias a la desatención del personal de la plaza y la encargada del negocio denominado "las gordas". Voy a poner la queja ante el municipio dado que no exponen el hecho del cobro del estacionamiento, incumpliendo la ley. Este tipo de lugares no debería existir en la ciudad de Xalapa, la capital del estado...

Acosan a clientas mujeres en el lugar.

Era cliente frecuente (2-3 veces a la semana) porque la comida es rica pero ayer tuvimos un incidente delicado con un chavo del personal de cocina me parece. (No es la primera vez pero ya se cruzó un límite)

Ayer en la mañana le "aventó" un beso a mi novia y a ver qué ella se enojo, se rio de forma burlona a lo cual ella sintió impotencia.

Acudí personalmente unos minutos después de que me enteré para hablar y reportarlo con un gerente a lo cual me dijeron que no había ningún encargado.

Fui de nuevo hoy y me atendio la chica de la caja, le platique de este incidente delicado y solicite una reunión con un gerente o encargado para levantar el reporte asi como señalar a la persona que lo hizo y hubiera un antecedente para que no vuelva a pasar y solo me contestó que ella va a hablar con su jefe para que "Platique con los muchachos", no me parece la forma correcta de darle solución a un tema asi de grave siendo que ha pasado dentro y fuera de la sucursal. (Otras personas incluidas clientas y trabajadoras de la misma plaza nos confirmaron que igual les han hecho actos de molestia y acoso fuera de su lugar de trabajo).

Ojalá tomen medidas y pueda contactarme algún encargado o gerente para poder hacer el reporte correspondiente y no quede impune esos actos, dudo mucho que sean los valores que fomenta la empresa "Las Gordas"

De momento, nosotros dejaremos de comer ahí con mucha pena porque la comida es muy buena, pero después de esta experiencia queda un mal sabor de boca, así como no recomendarlo con amigos y familiares para que no se arriesguen a vivir una mala experiencia e incómoda...

La comida es buena seguido pedimos desayuno por Uber pero está muy mal que cuando se equivocan con algo que no lleva crema como los chilaquiles solo se la quiten de encima y les pongan salsa, si las pedimos sin crema es por una alergia no por gusto y es muy desagradable que vengan todos embarrados de abajo, se ve muy asqueroso entiendo que no puedan tirar la comida porque tal vez se las descuenten, pero tampoco a nosotros nos gusta tirar 3 desayunos solo porque ustedes se equivocan en la preparación, deberían volver a prepararlos y tener mucho cuidado con...