Pizza Hut Boca del Rio — Restaurant in Veracruz

Worst customer service. When I called the lady took my order and said it was ok to use the hotel number since we are tourist. We then gave her the number and proceeded with our order. Once we placed our order on the phone she said it would arrive 1 hour to 1 hour 1/2 . After waiting for 2 hours, I called to see what was happening with my order. I got transfer twice and the they ended the call the third time I called. Until finally my fourth time calling they transferred and answered to just tell me they registered our info but did not place our order. I proceeded to inform the guy who answered that the lady who took our order and was well aware we our tourist so Pizza Hut in Boca de Rio, Veracruz could not take our number, we where going to use the hotel number we are staying because we had ask her and she said yes. All he said was order was not place and since they did not have extension number they did not place the order. So why did that lady tell me it was ok to use the hotel number? Also, when you call the hotel number it goes straight to the receptionist. Before this order I had called and the same lady which she did not state her name had said I had to order from Uber eats no drivers available. Worst service won’t ever order...

Varios detalles. -

1. Compro una excelente pizza por gusto, sin embargo para mi es excelente si DORAN LA PIZZA como yo les pido. No tolero el producto si separo cada pieza y todas están aguadas y que les faltara más tiempo de horneado.

2. El tiempo de espera es de 30 minutos para llevarla a casa, asi es que vuelvo a insistir, que si espero tanto tiempo la quiero Dorada y que asi llegue a casa.

3. El estacionamiento en esta Sucursal es pésimo. Se pueden estacionar solo 4 autos del lado izquierdo. Al frente lo usan para estacionar varias motos de Servicio de Entrega. Y del lado frontal derecho no se puede estacionar ningún auto por los escalones de cemento que tienen. Ese espacio debiera ser para sus motos de tal suerte que más autos puedan estacionarse donde hoy aparcan las mismas.

4. Lo bueno: Su personal es estupendo. Aportan sugerencias de prueba de otros productos y limpian sus mesas y controlan su aire acondicionado. ...

Ayer 10/10/2015, yo, mi esposa y un par de amigos, salimos de nuestra ciudad, con el fin de pasear por el centro comercial Praia de Belas y comer la famosa cabaña de pizza. Qué vista sería la mejor pizza que comería en mi vida.

Mi error, la pizza era mala, mal cortada, mal terminada, algunas piezas simplemente no tenían relleno solo mozzarella, pero era una pizza de pollo, ¡tendría que tener pollo!

La impresión que uno tuvo fue que recogieron la masa y arrojaron cosas encima de todos modos no hubo el menor de capricho y atención al armar la pizza.

¡Y tal pop ajedrecístico, otra decepción!

¡Muchos solo tenían relleno en la punta y después solo masa! !

¡Soda caliente!

¡Y un precio absurdamente alto por el servicio y el producto presentado!

Nos decepcionó mucho, porque la intención era comer la mejor pizza, y francamente, con lo que nos presentaron cualquier...