Visité está sucursal nuevamente, regularmente los visito y las chicas han sido muy amables haciendo un trabajo estupendo, no importando el horario ellas son atentas, sin embargo en está ocasión me atendió un chico que me atendió tan mal que fastidio mi visita, atiende tan de mala gana que pareciera que no le interesa hacer contacto con el cliente, parece que el trabajo le incomoda, no pone atención a lo que se le pide, cuando le solicite atendiera mi petición(recargar el total exacto con tarjeta), con actitud agresiva contesto que ya había tomado el saldo de mi tarjeta y además tratando de disculpar su error comenzó a decir mentiras sobre como funcionan el programa rewards, se que mentía pues hago la misma operación a lo largo de las sucursales del país sin problema alguno, el empleado realizó mal si trabajo apenas hacia contacto visual, hablaba muy golpeado y aunque esperaba pacientemente su instrucción para completar mi orden él simplemente decidió lo que mejor le pareció para los detalles de mi pedido, de verdad ha sido una discusión tan molesta pues me hizo sentir muy incómoda y poco satisfecha al ir por una bebida y pasarla bien como ordinariamente sucede al ir a Starbucks, afortunadamente una chica barista tuvo la inteligencia y sensatez que a su compañero le faltó y con gran atención al cliente sugirió una alternativa preguntandome si eso podría funcionar, ofreció disculpas aún cuando ella solo había realizado un execelente trabajo, fue muy auténtica al mostrar su interés por que no quedará inconforme, el chico aún cuando su compañera trataba de apoyar también la trato de una manera grosera, no me cabe duda que el chico no debería estar en ese puesto por tales actitudes, la mayoría de los partners son geniales y hacen un trabajo excelente, que lástima que haya otros tan despreciables, esperemos la marca pueda cuidar la...
Read moreStarbucks es la representación todo aquello que detesto en una cadena gringa. En realidad no estuve ahí, pero google insiste en que sí, así que me tomaré la molestia de recordarles que los odio por que no sólo venden el café mexicano a precios horriblemente inflados, además lo preparan horrible; es una desgracia lo que te sirven ahí. Por no mencionar que su existencia sólo infla el ego de los xalapeños pretensiosos que podrían conseguir productos de igual o mejor calidad en los comercios locales, pero van a pagar de más sólo para que su foto lleve el logo...
Read moreEs un buen lugar para tomar una bebida y comer algún bocadillo. Solo o con amigos, tiene diversos espacios dedicados tanto para trabajo como para ocio. Ofrece la ventaja de que por la compra de un café se tiene un espacio de trabajo, conexión eléctrica e internet de calidad. El bagel es mi favorito junto con el Pumpkin latte y El moca blanco. Los barristas generalmente son amables y eficientes, aún en situaciones de muchas personas. Ofrecen además hora feliz, catas y degustaciones, paquetes y diversas...
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