City Express by Marriott Xalapa — Hotel in Veracruz

Les dejo comentarios de muy experiencia reciente..la habitación fue reservada y pagada con anticipación sin embargo al llegar no la reconocieron...tuve que buscar y enseñar mi bauche ya que no habían guardado evidencia supuestamente en su sistema..eso hizo un proceso de retraso el cual se suponía estaba evitando al dejar todo cubierto con anterioridad...el cuarto presentaba falla en el A/C y el sanitario (WC) presentó fuga la cual no atendieron hasta días después en la cual implicaba un proceso de cambio y retraso o pendiente en mi agenda a lo que tuve que decir que no y así continuar con la habitación...tuve que extender mi estancia e insistí en pagar inmediato para no tener los problemas y retrasos de inicio sin embargo en recepción me indicaron que no era necesario que después podía hacer el proceso y que dejarían ya marcado en el sistema sin embargo al llegar al hotel nuevamente ya en la noche no tenían ninguna indicación y no reconocían que yo hubiera dejado o avisado de mi extensión aún cuando me aseguraron que no tendría problema teniendo que realizar nuevamente el proceso el cual les fue difícil aplicar la misma tarifa, afortunadamente mis pertenecías seguian ahí en el cuarto y pude después de otro retraso acceder a mi estancia ...las tarjetas de acceso tenían fallas constantes...encontré que ponían mucha atención a un gran grupo de huéspedes de algún torneo deportivo los cuales constantemente estaban en recepción haciendo trámites para continuar su estancia desconozco si sus pagos no llegaban o si era otro problema sin embargo en mi persona tenían a alguien que pagaban anticipado que no estaría dando demasiado uso a sus instalaciones ni por la mañana qué no necesitaría de sus servicios de camioneta y qué estaría fuera casi todo el día y es a quien le dan estos detalles de fallas constantes en el servicio...estas personas acaparaban atención, áreas de estancia, servicio de desayuno, etc...he estado en otros hoteles de la cadena y el servicio nunca me había tocado así...espero los comentarios les ayuden a mejorar y poner atención o quizá no les importen o pasen desapercibidos en cuyo caso yo cumplo con colocar mi...

I arrived before check in time but they did have a room ready. The reservation I made on the Internet showed a rate of $43.66 USD. They charged me 1136.67 MXN which came out to around $64. this was even higher than the rack rate posted at the counter.||||Never in my 56 years of international travel have I ever been charged for EARLY check in. Moving to another hotel would have made me miss an appointment so ...||||Everything in the room worked and the free breakfast was palatable but that's...

El hotel cuenta con accesos muy fáciles, quizá el primero es un poco oculto pero si uno se pasa, adelante existe otra entrada. La recepción es adecuada y la gente amable, sobre todo el policía que cuida la parte externa, mis felicitaciones para el señor más delgado que siempre está al pendiente. Las habitaciones son buenas y la cama muy adecuada, quizá un poco dura pero bastante agradable. Algo que se agradece mucho es que cuente con plancha y una tabla (a pesar de ser un poco pequeña), esto ayuda a tener una estancia muy favorable. Las toallas y lo demás son buenas sin embargo el tipo de asiento del baño es extremadamente incómodo. Tuve la oportunidad de usar su salón de conferencias y es bastante bueno, amplio y con excelente servicio para una buena cantidad de asistentes. Las opciones de comida cercana son variadas y los servicios dentro del hotel muy buenos. No probé el desayuno pero se espera que también sea mejor que el de los demás City Express. Recomendado por mucho y algo también muy bueno es que las habitaciones no son como normalmente pasa en otros hoteles de esta cadena que se escucha todo lo de otras habitaciones. El Internet es de buena velocidad y con excelente alcance. Por lo tanto puedo decir que la experiencia de hospedaje es formidable y cumple muy bien con la mayor parte de lo...