Trattoria Della Nonna — Restaurant in Buiucani Sector

Sconsigliatissimo per colpa del servizio scarsissimo in sala. Voto "zero". Eravamo solo noi 2 clienti in sala (un tavolo piu o meno uno in terrazza e piu un tavolo nella saletta accanto) in uno spazio di tre sallette e due terrazze esterne - in tutto sarebbero una trentina o piu di tavoli... col 5 camerieri (oddio, troppi!!) Ma ora si capisce il perché della assenza dei clienti - scarso servizio sala... Pure il mio conto finale me lo avevano sbagliato inizialmente: cioè hanno inserito due porzioni di "Patate della nonna" invece di una sola... Pazzesco... Non ho lasciato nessuna mancia - non se la sono meritati neanche un pò, anzi, mi hanno rovinato il buon umore costantemente... Non me lo chiede nessuno, ma comunque "zero" assoluto per tutti i camerieri, a parte che mi sono chiesta come mai c'erano così tanti, troppi camerieri... eppure tutti quanti sono completamente distratti sul loro posto di lavoro e privi di professionalità su tutti i capitoli: non capiscono neanche quello che chiedi da bere, da mangiare, da servire: durante tutta la nostra permanenza al tavolo i camerieri si sono dimenticati ogni cosa richiesta da noi, cioè dal nostro arrivo fino alla fine della serata.... Partendo dall'aperitivo: dimenticato il bichiere di aperitivo "Sangria" della mia amica (pazzeso...), dimenticata la mia zuppa "Ciorbă de burtă" (incredibile), dimenticato il secchiello di ghiaccio per il vino rose, inoltre non ci hanno portato mai le posate in tavola per i nostri piatti - abbiamo chiesto ogni volta noi ogni posata... all'inizio, il cameriere non è stato in grado minimamente di fare la breve recita del menù (che è vasto ed è soltanto in forma elettronica col QR code...scomodo per i menu lunghi!!), dopodiché era stato completamente assente la assistenza al tavolo per versare il vino... ah! nonostante il primo goccio ce lo ha versato nei bicchieri una cameriera, che però si era dimenticata completamente di noi subito dopo: le avevamo chiesto il secchiello di ghiaccio e un bicchiere col ghiaccio e un cucchiaino - zero! și era dimenticata di noi e si era gia messa col suo telefonino accanto al bar.. Mah!.. con solo noi 2 clienti in sala questi 5 camerieri non sono stati in grado di fare nulla di corretto. Hanno portato il secondo alla mia amica ("Patate della nonna") ben 30 minuti prima del mio secondo ("Sarmale cu smântână"): la mia amica aspettava che portassero anche il mio piatto, ma quello non arrivava mai!! - dimenticato l'ordine dai camerieri.... Ah! Il aperitivo "Sangria" era completamente senza alcun vino dentro e con troppo succo di mela, invece dello sciroppo di fragola dichiarato inizialmente dalla cameriera, e senza nessuna fetta di arancia o pompelmo o altro - "Sangria" voto "zero" - sconsigliato... Il cameriere giovanissimo è inesperto e parlava troppo piano e non capiva il nostro semplicissimo ordine - nessuno dei nostri ordini - pietoso! - si era dimenticato ogni cosa gli avessimo chiesto durante la serata (ogni cosa!!..). Esattamente: il mio primo ("Ciorba de burta"), il mio secondo ("Sarmale cu smantana"), il bicchiere col ghiaccio e con un cucchiaino, il secchiello col ghiaccio per la nostra bottiglia di vino rosè. Abbiamo dovuto richiedere noi un tovagliolo per la nostra bottiglia nel secchiello.... Persino le posate per ogni nostro giro di cibo abbiamo dovuto chiedere in aggiunta ai camerieri, che continuavano a passare distratti in giro per la sala, oppure stavano intorno al bancone del bar con gli occhi continuamente sui loro telefoniniii... Quindi, il servizio in sala era completamente fuori tema... La signorina del bar era stra-acidissima, essendo il bancone del bar esattamente di fronte all'ingresso principale - era una vista pietosa in assoluto.... Preggi solo tre: Il cibo era molto gradevole ed era bene impiattato. I bagni sono ampi, puliti, moderni. Il angolo allestito con dei "cimeli della nonna" è molto carino.

Il ristorante è collocato in un posto d'oro, quindi i clienti dovrebbero "caderci dentro da soli" e non dovrebbero mancare mai, invece il ristorante era vuoto 2 sere...

I had an extraordinary experience at Trattoria, a restaurant that impresses with every detail. The quality of service is impeccable, with staff always prompt and attentive to each customer's needs, and the dishes are a true culinary delight, prepared with fresh ingredients and authenticity in every recipe.

The efficiency of the staff is remarkable, with orders being delivered quickly, and the hospitality is felt from the moment you enter. The atmosphere is warm and welcoming, making you feel right at home. The menu's diversity is exceptional, offering a wide range of options that cater to all tastes, from traditional Italian dishes to modern recipes.

A special compliment to the manager, Daniela, who ensures that every customer has a memorable experience. Her professionalism and passion for what she does are evident, and her involvement greatly contributes to the wonderful atmosphere of the restaurant. I highly recommend Trattoria to anyone looking to enjoy an unforgettable...

Ну что вам сказать 🤷🤔 Мы не большие поклонники ресторана сети «Trattoria», но для разнообразия иногда посещаем и это заведение. Что касается новой точки, открытой на Скулянке, есть свои плюсы и минусы. Начну с положительного. Безусловно, когда оно новое, то всегда чистое, уютное, не пошарпанное. Порадовало, что здесь более просторно и светло, чем на Рышкановке. Что касается сервиса, то он на троечку, к сожалению. Да, девушка администратор-умничка, постаралась оставить о своём заведении положительные эмоции, но парень-официант к стрессовой ситуации не был подготовлен. Дело в том, что мы пришли большой компанией (20 человек). Это был экспромт как для нас 😊, так и для ресторана 🧐. Да, столы для нас подготовили, супер 👍, но когда мы начали заказывать еду, тут всё и началось. Персонал почему-то отказался от индивидуальных чеков и получилось "всё на кучу". В конце концов нам не донесли 1 блюдо, 1 блюдо было настолько пересоленным, что его невозможно было есть (правда, за него потом принесли извинения) и 1 одно блюдо нам пытались "втемяшить", хотя его никто не заказывал 🤣. В следующий раз нам предложили приходить с заранее заказанным меню 😳😳😳. В любом случае, благодарность побудила нас оставить чаевые – это аванс на будущее!!! Желаем успехов вашей команде, понятно, что все мы учимся. Уверены, что в следующий раз сервис будет на...