Chez Hicham — Restaurant in Essaouira

J'étais jusqu'à présent une cliente fidèle de votre restaurant et j'ai toujours apprécié vos plats, en particulier vos pizzas. Cependant, lors de ma dernière visite avec ma sœur, j'ai été très déçue par la qualité du service seule la personne appelée Achraf a été respectueux et aimable avec nous . Nous avons commandé une pizza qui est arrivée clairement trop cuite. Lorsque je l'ai signalé poliment au serveur, il a ri et a répondu : " qu'est-ce-que vous voulez que je fasse ?" d'un ton moqueur. Ensuite,le caissier, au lieu de comprendre notre remarque, a insisté pour dire que la pizza était bonne et s'est montré désagréable avec nous. Nous avons refusé de la manger et , même au moment de payer nos boissons, son comportement est resté impoli En tant que clients , nous attendons un minimum de professionnalisme et de respect. Les erreurs peuvent arriver, mais la façon de les gérer fait toute la différence. Malheureusement, cette expérience nous a laissées un sentiment d'inconfort et d'irrespect,ce qui est très décevant étant donné la confiance que j'accordais à votre...

I rarely leave negative reviews, but this was genuinely disappointing . The food quality was terrible , poorly prepared, and definitely not fresh . What made it worse was the high price tag. You're paying premium prices for subpar food , and it’s just not worth it . Would not recommend unless they seriously improve both...

One of the best places to eat a hight quality food in essaouira. The food was outstanding, with fresh ingredients and innovative flavors. The staff were attentive and knowledgeable, creating a relaxed yet refined atmosphere. I highly recommend it for its superb food and...