Venezia iCe & Bakery — Restaurant in Tétouan

Klacht over ijskwaliteit en hygiëne bij Venezia Ice Tetouan

Geachte medewerkers van Venezia Ice,

Vandaag hebben we jullie ijssalon bezocht in de hoop van een heerlijk ijsje te kunnen genieten op jullie buitenterras. Helaas was onze ervaring teleurstellend, en ik voel me genoodzaakt om mijn klacht met betrekking tot de kwaliteit van het ijs en de milkshake, evenals de hygiëne, bij jullie in te dienen.

Ten eerste was het ijs dat we kregen half gesmolten, wat de smaakbeleving sterk beïnvloedde. Ook de milkshake liet veel te wensen over, aangezien deze niet voldeed aan de verwachte kwaliteit. Een enkele bol ijs in een glas melk kan niet als een goede milkshake worden beschouwd.

Daarnaast was de hygiëne op jullie buitenterras verontrustend. Er lag overal te veel rotzooi van de vorige bezoekers, wat onze ervaring negatief beïnvloedde.

Als frequente klant van Venezia Ice had ik een betere ervaring verwacht. Ik hoop dat jullie mijn klacht serieus nemen en stappen ondernemen om de ijskwaliteit te verbeteren en ervoor te zorgen dat het buitenterras schoon en uitnodigend is voor alle gasten.

Ik waardeer jullie aandacht voor mijn feedback en hoop dat we in de toekomst kunnen genieten van een verbeterde ervaring bij Venezia Ice.

Met vriendelijke...

I did not like the service at all. When I took the order, I confirmed it, but he went and brought me something other than that order. I went by myself to re-order and choose my favorite ice cream flavor, but for the second time it was the wrong order, a disaster and something annoying that is completely unacceptable, regardless of this ice cream flavors...

ive known this place since it opened, and the ice cream is still one of the best in tetouan. it seems that the furniture hasn’t been updated once ever since it opened, but we didn’t mind that much. however we ordered some food, and it didn’t taste good, but on top of that it made me sick. ice cream and pastries are good, but...