De Mannen van Bertelsmann — Restaurant in Almere

Helaas heb ik zeer slechte ervaring met deze bakkerij. Afgelopen vrijdag liep ik binnen en liep naar het gedeelte waar de taarten stonden. Ik keek even om mij heen en toen werd er geroepen : Mevrouw, u mag al wel vast afrekenen !! Ik had nog niet eens de gelegenheid gehad om te vragen wat voor een taarten het waren of de prijs... Dus ik zei : Maar ik heb nog niets, ik wil even weten wat voor een taarten dit allemaal zijn. Toen kwam er een blonde vrouw van rond de 45-50 op mij aflopen en vroeg : Zeg het maar ! Dus ik stelde mijn vraag en ze vertelde welke smaken het waren... Ik moest even denken, maar ze was daar al zichtbaar door geïrriteerd, terwijl ik na amper 1 minuut al zei : Doe mij de Red Velvet maar. Maar wat kost hij ( vroeg ik ) zei zei doodleuk : € 20 euro ! :-O Inwendig was ik geschokt !! Zo'n klein taartje en dát moet maar liefst €20 euro kosten ??!! WOW. Maar goed, ik kocht hem maar, want mijn man werd 61 en je wil dan toch met een goed smakende taart aankomen. Dus toen zei ze : Ik ga hem even inpakken.....nou, dat duurde en duurde, en na ruim 10 minuten kwam ze terug en toen zat er een stukje doorzichtig plastic omheen en een lintje. Ze keek me aan, vroeg niets, maar kwakte hem bij de kassa neer en zei : Je kan hem hier betalen ! En liep zonder mij te bedanken, of gedag te zeggen.....dicht langs mij heen ( lang leven corona ! gelukkig had IK WEL een mondkapje op ! ) en ging een andere klant helpen. Die zei : Goedemorgen schoonheid tegen haar, en ze reageerde heel kribbig tegen die man : Nou , dat stadium heb ik gehad ! Echt, ik weet niet wat die vrouw had, misschien een slechte dag ??!! Bij thuis komst hebben we de taart aangesneden en helaas viel de smaak, enorm tegen, want tussen de cake lagen in, leek wel boter te zitten, ipv roomkaas ( dat hoort in een echte Red Velvet en mag je naar mijn mening, voor die prijs dan wel verwachten ) En aan de cake zelf leek wel alleen een beetje kleurstof toegevoegd te zijn, want hij was echt heel smaakloos :-( ) Maar als je daar voor het eerst komt als klant, en je hebt dan zo'n ervaring op het gebied van.....vriendelijkheid en prijs en smaak kwaliteit ! ........dan kan ik je zeggen........Dit was ééns maar...

Mijn zus en ik zijn helemaal gek op de red velvet gebakpuntjes die zij regelmatig hier koopt. Voor haar verjaardag VANDAAG heeft zij dus een hele red velvet taartje besteld en met smart hier op zitten wachten. Om 00.00 snijden we de taart aan en blijkt er al meteen iets niet te kloppen, de taart smaakt anders dan de gebakspuntjes die wij regelmatig kopen. Vervolgens komt zij bij jullie langs IN de bakkerij (vandaag op haar verjaardag) en geeft de medewerkster haar gelijk, ze zegt letterlijk dat de taart niet lekker is, dat hij door 2 verschillende bakkers gemaakt wordt en dat ZIJ het had moeten vragen. Hoezo? Het is toch logisch dat als iemand losse puntjes gebak in jullie bakkerij koopt ervan uit (mag gaan) gaat dat als je dan een hele taart bestelt ervan het dan hetzelfde is? Of in ieder geval de smaak/kwaliteit gegarandeert kan worden door jullie? Jullie verkopen het immers.. En dat jullie anders dan op z'n minst duidelijk aangeven dat het dus niet hetzelfde is en smaakt als de losse puntjes. Medewerkster geeft zelf aan dat de taart niet lekker is, maar komt met geen enkele vorm van tegoemoetkoming oid, €25 in de prullenbak. Zeer kwalijke zaak dit en zeer teleurstellend hoe er vanuit jullie is gereageerd en gehandeld.

UPDATE: Na deze review is er contact opgenomen en een passende oplossing geboden. Erg professioneel en fijn vooral. Bedankt nog hiervoor. (Ik zie nu pas dat mijn update niet...

Voor een halfje koolhydraatarmbrood mag je hier 2,95 neertellen... Voor een half brood!!! Hoe meer koolhydraten, hoe goedkoper dus. De volgende variant met iets meer khd is 3,25 voor een heel brood. (Dat kan nog net, de (ook) echte warme bakker bij mij om de hoek in Poort (Bakfiets) vraagt daar 2,95 voor.) Hoeveel koolhydraten er per sneetje inzitten wordt trouwens niet vermeld.

Natuurlijk heb ik de keuze om het veel te dure brood te kopen of niet, het is goed en smakelijk. Maar is het de prijs waard? Rekensommetje: dit zou ons bijna 100 euro per maand gaan kosten als we hier elke dag koolhydraatarm brood kopen. Lijkt me wat over the top. Waarom trouwens? Heeft dit bijzondere brood bijzondere, moeilijk verkrijgbare ingrediënten of is het een kwestie van gebruik maken van een trend? Voor mij geen trend trouwens, maar noodzaak ivm diabetes. Hier scoor je geen punten mee hoor, Harrie. Ietsje duurder is geen punt, maar minimaal 2x zo duur als gewoon brood is een no go wat...