Kwalitaria Herenhof — Restaurant in Alphen aan den Rijn

Prima eten, alhoewel het er soms naar oud vet ruikt. Ik ben vooral fan van de satekroket. En de original burger die ik had geprobeerd was ook heerlijk. Het schepijs vind ik niet geweldig. Het personeel kan wel wat vriendelijker zijn. En als het druk is, hebben niet echt een efficiënt systeem om de bestellingen goed op te nemen en te verwerken. Soms moet je wel 10 minuten wachten voordat ze dan je bestelling opnemen. In de tussentijd ontwijken ze de blikken van de klanten en zeggen ook niet dat ze je zo komen helpen. Ruimte voor verbetering dus! Update: weer een ster verwijderd na wederom een ervaring met de slechte klantvriendelijkheid. Blijkbaar liepen wij 1 minuut voor sluitingstijd naar binnen. De deuren stonden overigens nog helemaal open. Een medewerkster kwam naar ons toe en snauwde dat ze dicht waren. Toen ik vervolgens nog wat over de openingstijden wilde zeggen/vragen, draaide ze zich midden in mijn zin om, negeerde mij en liep gewoon weg. Nogal...

Echt een waardeloze toko. Net een kwartier in de rij voor het ijs gestaan. Mensen voor de eetbalie konden wel geholpen worden. Snap heus wel als je het druk hebt maar van de 4 man sterk kon er echt wel iemand of “we komen zo bij je” of “deze balie is niet open” zeggen. Hoor na tien minuten een van de medewerkers tegen de ander zeggen kan je zo het ijs even doen. ( na al tien minuten genegeerd te zijn) Vijf minuten later is er nog steeds niks gebeurd. Nogmaals snap het als je het druk hebt maar even je klant erkennen dat die er is in plaats van negeren is niet zo moeilijk. Als 4 man sterk blijkbaar niet de capaciteit heeft om fatsoenlijk even een klant 1 seconde te woord te staan ipv negeren misschien is het dan tijd voor een andere baan. Dus waardeloze service. Of eigenlijk non existent na totaal...

A nice addition to the Herenhof shopping center. Located on the corner of Herenhof 148, the place has a nice and clean vibe. The crew is friendly and helpful.

If you’re looking for a (quick) snack, icecream or a cup of coffee/tea, this place has...