New York Pizza — Restaurant in Alphen aan den Rijn

Voor mij nooit meer New York Pizza! Ruim 2,5 uur wachten op niet lekkere en veel te zoute pizza’s!

Gisteren om 19.55 uur twee pizza’s besteld. Volgens hun website zouden ze tussen 20.31 en 20.46 uur worden bezorgd. Om 21.18 uur, dus bijna anderhalf uur later, maar eens gebeld. De pizza’s bleken al klaar te liggen en zouden met de volgende bezorgronde meegaan. Op mijn vraag of ze dan nog wel warm waren, werd gezegd dat ze warm gehouden werden.

Daar waren we niet blij mee, want pizza’s die lang warm gehouden worden, zijn meestal niet lekker meer. Toch nog even gewacht.

Om 21.44 uur opnieuw gebeld. De medewerker was verbaasd dat de bezorgster er nog niet was en zou navraag doen. Na tien minuten in de wacht werd de verbinding verbroken, maar ik werd wel direct teruggebeld. De medewerkster dacht dat we de pizza’s al hadden, wat niet zo was. Ze bood aan nieuwe pizza’s te bakken en als compensatie korting op een volgende bestelling. Omdat ik daar zelden bestel, vond ik de korting geen goed idee. Toen bood ze een drankje en ijs aan, wat ik een net aanbod vond.

Tien minuten later stond de bezorgster aan de deur. Dat kon onmogelijk met nieuwe pizza’s zijn, dus vermoedden we dat het de oude waren. Volgens haar waren het echt de juiste pizza's. Pas toen we vroegen waar dan het drinken en ijs was, belde ze met de zaak en nam de pizza’s weer mee.

Wat later kwam ze terug met nieuwe pizza’s, ijs en één cola zero. Aardig, maar bij twee pizza’s verwacht je twee drankjes.

Helaas waren de pizza’s niet lekker. Bij één ontbrak de broccoli en beide smaakten... alsof ze al heel lang warm gehouden waren, bezorgd waren geweest en weer opgewarmd waren. Of dat zo is, weten we natuurlijk niet zeker, misschien waren het wel nieuw gemaakte, ik zeg enkel hoe ze smaakten. En zout dat ze waren, niet normaal meer!

Eén ding weet ik zeker: voor mij nooit meer...

Afgelopen weekend pizza's besteld bij deze New York Pizza vestiging. Totaal vier pizza's met de 1+1 deal. Kreeg een margarita pizza wat eerder een vier kazen pizza was en de andere pizza's konden wel wat beter belegd worden. Sommige pizza punten hadden amper saus ... Gebeld vanwege de margarita omdat ik een zoon had die niks anders lust en nu een vieze pizza had Na drie keer gebeld te hebben en ruim 1,5 uur moeten wachten kreeg ik eindelijk nog een margarita pizza bezorgd. Heb alle begrip voor wanneer iets fout kan gaan maar de manier hoe dit uit eindelijk is opgelost en wat voor moeite het kosten om dit opgelost te krijgen + dat de andere pizza's ook niet al te best waren doen mij niet overwegen om binnenkort hier nog een keer...

Bewust gekozen om geen gebruik te maken van 1+1 actie omdat wij een kinder pizza wilde met een surprise. De bestelling werd bezorgd zonder de surpise. Gebeld en gevraagd of wij het bedrag terug mogen van de kinderpizza, gezien wij nu zonder suprise zitten en net zo goed konden kiezen voor de actie. Dit was niet mogelijk. Zeer triest. Ze wilde wel de suprise nog komen bezorgen, maar daar hadden wij geen baat bij. Gezien onze dochtertje al naar bed moest. Het leuke was er al van af. Dat konden ze toch ook...