New York Pizza — Restaurant in Alphen aan den Rijn

Recently I ordered the lasagna, pizza’s, pizza rolls, potato wedges. They are always on point and have good flavoring.

The portions are a good size, and delivery (via Thuisbezorgd) is usually relatively fast and the delivery person is friendly and genuine. The food is still warm and crispy crunchy, which is important!

The reason why I’m giving a 5 star review is because I never had any problem with my orders, past and present. Maybe I’m only seeing the good things… But this is my honest review...

Hierbij een klacht over het personeel van de vestiging van New York pizza in Alphen aan den Rijn, wetende de vestiging in de princes Irenelaan . Het personeel aan de telefoon was ronduit onbeschoft en sloeg dreigende toon aan. De producten die ik had besteld waren niet aanwezig en er werd pas na 45 minuten gebeld dat ze er niet waren. Uiteraard vroeg ik mijn geld terug, maar dit was absoluut niet mogelijk. Hierna kreeg ik een schijnbaar leidinggevende aan de telefoon die ook allesbehalve klantvriendelijk was en dreigde het geld helemaal niet terug te willen geven. Hij hing zelfs op, waardoor ik terug moest bellen. Uiteindelijk vonden ze de producten die ik besteld had, een compleet opgefokt en met een extreem dreigende houding kwam een jonge, (licht) getinte jongen mij de producten brengen. De houding van deze jongen was uitermate dreigend en hij leek zelfs geweld te willen gebruiken, zo kwam hij op me af. Ik ga ervan uit dat jullie serieus met mijn melding omgaan!

Ps het leek erop dat ze de producten ergens anders vandaag hadden, aangezien de wijn die ik besteld had, van een heel ander merk was als normaal. De wijn die ze stuurden was...

When it's good it's really good, when it's bad it's really bad. They have a tendency to just not get the order right, any adjustments will either be followed though on or ignored, you never know which will happen. And they will make the pizza too early, so it sits around waiting to be picked up by a courier and when it gets to you either it's rock hard or cold,...