Pancake farm Pannekoe — Restaurant in Alphen aan den Rijn

Mijn zoon wilde graag pannenkoeken eten, dus gezellig moeder en zoon samen uit eten. Bij binnenkomst vriendelijk ontvangen en mochten boven plaats nemen. Het viel gelijk op dat het ontzettend koud was en continu kregen wij koude wind langs onze benen. Geen pretje.

De 1e ronde ging goed en vlot, na het bestellen van de 1e pannenkoek was ons drinken inmiddels al op en kregen wij maar geen contact met het personeel. We werden compleet genegeerd. Bediening hierop aangesproken tijdens het bestellen van een 2de rondje.

Helaas zat er een grote barst/scheur in het glas van mijn zoon en kon ik het op tijd onderscheppen. Hier melding van maken kon niet, want we werden genegeerd. Na 10 minuten eindelijk contact en kregen wij een nieuw glas. Direct een nieuwe pannenkoek besteld voor mijn zoon, maar die kreeg hij zonder bestek. Gelukkig was er nog een een klant die zijn bestek heeft afgestaan aan mijn zoon zodat hij alsnog zijn pannenkoek kon gaan eten.

Poging nummer zoveel om contact te krijgen met de bediening werd ook geen succes. Alle tafels (grote groepen) werden keurig snel geholpen en de dames liep vrolijk af en aan, maar de kleinere tafels (2, 3 en 4 personen) werden gewoon genegeerd.

Vervolgens naar de balie gelopen want vertrouwen in het bestellen van een toetje hadden wij niet meer. Gezegd dat ik weg ging en er klaar mee waren. Een simpele "sorry" was alles wat we te horen kregen.

Toen werden we aangesproken door een meneer, verhaal verteld en deze ging het controleren en kwam tot de conclusie dat er elke keer maar een half uurtje tussen zat met de aanslagen op de kassa en dat vond hij wel meevallen, dus wij voelde ons niet serieus genomen. De drankjes werden gecrediteerd ter compensatie, maar als ik gewoon had weggelopen met mijn zoon hadden ze het waarschijnlijk ook niet in de gaten gehad.

Niet voor herhaling vatbaar; gewoon lekker zelf thuis pannenkoeken bakken met de kinderen; zit je tenminste nog warm; en heb je veel meer pannenkoeken voor het geld wat je betaald.

PS. Pannenkoeken zijn flink aan de prijs / Gemiddeld € 10,00 voor een luxere pannenkoek en dan kan je er makkelijk 2 bestellen want zoveel...

Net bij Pan en Koe gegeten. Disclaimer: ik ben niet zo van het pannenkoekenhuis, maar voor de kinderen is zo iets een feestje, en happy wife = happy life so let's go!

De setting was niet al te best. Hoewel het buiten nogal fris en nat was, was het binnen echt niet te harden zo warm. Echt te warm. Ook zat het vol met vliegen, onsmakelijk en een tikkie hinderlijk. geen man overboord, maar het helpt ook niet.

De bediening bestaat vrijwel volledig uit behoorlijk jonge dames, die het naar mijn idee allemaal goed bedoelen, en ook hard aan het werk zijn. Dat heb ik bij de vorige eigenaar ook wel eens anders meegemaakt. Dus dat was een goed begin!

Het eten viel alleen heel erg tegen. De pannenkoeken werden niet opgegeten, zowel door kind niet, als volwassenen. Ik heb een hap genomen, maar werd er ook niet vrolijk van. Zelf had ik een kipsaté van 17,95. Ik heb meer dan tien jaar in de horeca gewerkt, en dit was echt een verdrietige kipsaté kan ik u vertellen. Drie kleine stokjes kipfilet. het leek alsof het sous vide gegaard was, maar dan vervolgens nat op de grill is gelegd, waardoor de boel is gaan plakken? ik weet het niet maar die goedkope uit de diepvries, u kent ze wel, zijn veel beter. Nu kun je je afvragen, waarom bestel je kipsaté in een pannenkoekenhuis, maar dan geef ik graag terug dat je geen kipsaté op de kaart moet zetten als je het niet op tafel kan zetten. Er zat ook friet bij de saté, maar dat waren allemaal van die kleine stukjes? heel raar. Echt dat je je afvraagt of niemand dat gezien heeft, of dat het echt de bedoeling was zo.

BIj het afrekenen (100 euro, twee volwassenen, twee kinderen, paar drankjes, vier hoofgerechten.) werd gevraagd of alles naar wens was. nou niet helemaal dus, maarja wat gaat de bediening doen? nieuwe kipsate op tafel zetten? Ik mis hier echt een ondernemer/manager die op zaterdag aanwezig is en ziet dat er vier volle borden terug komen.

Nogmaals, de bediening was wel lekker bezig, dus als hier iemand even zorgt voor een functionerende keuken kan het nog wel wat worden. Maar wellicht is dit het pannenkoekenrestaurant dat alphen verdient, want het zit er volgens...

Unfortionately more of a pancake factory than a cozy place for dinner. Large restaurant with a playground for kids but not much of a nice atmosphere nor vibe. Very impersonal. Staff always in a hurry, no real greeting or any sense that they were happy seeing customers. Definitely lacks the cozyness AND service level of for example Leidschendam, Berkel&Roderijs and Lisse of the same franchise. The impression was: sit down, order, eat, pay, leave. No asking how the food was, no saying goodbye when one leaves. And the pancakes themselves tasted rather bland. For this money there are better places. Not the worst but...