Burgermeester van Ameland (voorheen Neighbours) — Restaurant in Ameland

Leuk om een 'nieuw' restaurant te proberen. De reviews die Google laat zien van de afgelopen jaren zijn van het oude restaurant. Helaas vonden we de ervaring die we bij dit nieuwe restaurant hebben niet positief genoeg om vaker te komen. Duurt lang: Het wachten op het hoofdgerecht duurder erg lang, dit kwam volgens de bediening door het broodmandje wat we hadden besteld. Dit werd gezien als een officieel voorgerecht waardoor deze eerst op moest zijn voordat ze überhaupt aan onze bestelling verder gingen werken. Terwijl een broodje mandje juist bedoeld is om te wachten met kleine kinderen. Ik snap het als iedereen los pp een voorgerecht heeft besteld, maar met kleine kinderen was dit echt niet fijn. Verwachting van het eten: niet alles wat we besteld hadden voldeed aan de verwachting die we kregen van de tekst op de menukaart. Toiletten vies: Toilet ruimte was erg vies, terwijl het restaurant net open was. Er werd duidelijk niet schoongemaakt en ook niks aangevuld. Prijzig: Voor wat we kwijt waren die avond zijn er betere restaurants op Ameland te vinden.

Nog een paar positievere notes om mee af te sluiten Erg kleurrijk decor Grote porties eten Speeltoestel buiten voor kinderen, wel meer voor...

Voorgerechten, salades en patat waren echt heerlijk. Vegan burger ook. Het vlees daarentegen was echt niet lekker. Bij de spareribs kon je het vlees niet van het bot krijgen, de biefstuk was ontzettend droog en het lamskoteletje bestond hoofdzakelijk uit vet. Tot overmaat van ramp zat er ook nog een haar in mijn eten. Aangegeven bij de bediening uiteraard, geen excuses en het bleek te liggen aan de bestellingen van andere gasten. Erg jammer, had meer verwacht van een grill en niet netjes opgelost.

In reactie op de eigenaar: zoals hierboven geschreven was de rest heerlijk, het gaat echt om het vlees. Wel het belangrijkste gedeelte voor mij als vleeseter en natuurlijk verwacht je daar wat van als je bij een grillroom gaat eten. Mijn gezelschap is vegetarisch, dus wat u zegt over spareribs kan niet kloppen. Daarnaast moesten wij zelf vragen of de bediening iets met de klacht heeft gedaan, we kregen geen excuses (ook niet van ander personeel) en geen terugkoppeling. Jammer dat het hoofd bediening dit anders heeft ervaren, ik krijg de indruk dat er gasten door elkaar gehaald worden. Al met al, zeker na deze reactie, kom ik niet terug bij Neighbours zoals je...

Mooie inrichting en de bediening was vriendelijk. De vegetarische biet kon helaas niet zonder noten (voedselallergie) omdat het van tevoren al klaargemaakt/voorbereid wordt. Alternatief gekozen maar helaas smaakte de geroosterde groente in mijn vegetarische salade erg naar vlees. Ik werd er van verzekerd dat het toch echt apart bereid wordt maar er kwam geen oplossing of erkenning van het feit dat het gewoon echt niet lekker was. Het was een rustige avond en de overige gasten waren vroeg weg dus informeerde we naar de sluitingstijd van het restaurant, dat werdt vervolgens aangegeven als tussen 22.00 en 23.00. Alles werdt echter al wel opgeruimd en schoongemaakt, logisch, en het personeel ging wat drinken aan een van de tafels. Toen wij rond 21.30 klaar waren kregen we echter de vraag of we weg wilde gaan omdat ze wilde sluiten... Er had ook gewoon vriendelijk gevraagd kunnen worden of we klaar waren voor de rekening (wat duidelijk zo was) of een andere, klantvriendelijkere manier. Erg teleurstellende avond, klant is hier zeker geen...