Restaurant de Huyskamer — Restaurant in Ameland

We hadden om 17.00 gereserveerd dus we gingen op het terras zitten. Toen ik aangaf dat ik had gereserveerd, gaf de bediening aan dat het diner vandaag niet door ging. Ik had echter gewoon een bevestiging gekregen in de mail. Ze kon me niet vertellen waarom het restaurant deze keuze had gemaakt zonder hierover te communiceren.

De bediening gaf aan dat ze contact op zouden nemen met de manager. Dit gebeurde echter niet. Na aandringen hebben ze toch gebeld. De oplossing zou zijn om naar het strandhuys te gaan, daar konden we eten. Twee van ons moesten echter de boot halen, we hadden geen fietsen meer en we hadden een baby en een kind bij ons. Oftewel, geen optie. Er was geen alternatief en er kon geen tegemoetkoming vanaf.

Al met al hebben we maar bij de snackbar besteld. Erg jammer. We komen vaak op Klein Vaarwater en de plek van het restaurant is echt fantastisch. We hebben ook al vaak lekker gegeten. De kwaliteit gaat echter met hele grote stappen achteruit, mede door klantonvriendelijkheid.

Onverwachte omstandigheden kunnen er natuurlijk zijn, het maakt wel een verschil hoe hiermee...

Wij komen al jaren met veel plezier naar Ameland en verblijven altijd bij Klein Vaarwater. De Huyskamer is voor ons een vaste, gezellige plek waar we graag met familie genieten van lekker eten, goede koffie en de vriendelijke bediening. Het voelt altijd als thuiskomen.

Helaas hebben wij de afgelopen keren een minder fijne ervaring gehad. Tijdens ons laatste bezoek werden we opgeschrikt door luid geschreeuw uit de keuken. Dit gebeurde meerdere keren en was zo heftig dat zelfs mijn jongste kind hiervan schrok en begon te huilen. De bediening merkte dit ook op en probeerde het op te lossen door de deur naar de keuken te sluiten, maar het geschreeuw bleef hoorbaar. Even later zagen we een dame uit de keuken komen, luid pratend aan de bar op haar telefoon.

Het is ontzettend jammer, want we waarderen de fijne sfeer en het gastvrije personeel enorm. Dit soort momenten halen de ontspanning weg en maken het minder aantrekkelijk om nog eens terug te komen. We hopen dat hier in de toekomst iets aan gedaan kan worden, want we komen altijd graag bij jullie langs, zowel voor als na het in-...

Een leuke locatie met een waardeloze bediening. In de vijf uren dat wij hier met 17 man zijn geweest is er welgeteld drie maal gevraagd of wij iets wilden drinken.

Bij het serveren van het hoofdgerecht waarbij we overigs alleen keuze hadden in het 'all day specials' menu waren er twee gerechten die niet klopten naar de wens van de klant. Het was ook erg vervelend dat een 4 jarige jongen zeker tien minuten langer moest wachten op zijn eten dan de overige gasten en het ging hierbij om slechts een bord poffertjes.. Nadat het hoofdgerecht geconsumeerd was duurde het zeker een half uur voor het werd opgeruimd en er werd geen dessert kaart aangeboden, vervolgens is maar besloten om elders een ijsje te...