Lekkerrr033 — Restaurant in Amersfoort

Ken je dat gevoel: laat ik vanavond wat bestellen? Na een tijd weer eens dan Lekkerrr033 geprobeerd nadat het eerder slecht was. Helaas was het dit keer nog teleurstellender dan de vorige keer. Het begon al dat de bezorging ruim 20 minuten te laat was, na een kwartier 3x geprobeerd te bellen maar de zaak neemt de telefoon niet op. Dan maar via de 3e partij contact proberen te krijgen die het ook niet lukte en ineens ding dong. Stond de bezorger eindelijk. Eten aangenomen en voelde al aan de tas dat deze lichter was dan de eerdere bestellingen die ik hier heb gedaan (kan gebeuren natuurlijk). Ik deed het bakje open en mijn mond viel open, wat is hier gebeurd? Ik zie een of ander goedkoop turks broodje met 2 schijfjes vlees (zonder te overdrijven ter grootte van de burger van Burger King), wat lossen witte uitjes (volgens mij promoten jullie rode ui), bruine sla. Toch weer geprobeerd de zaak te bellen maar je raad het al, was verspilde moeite ze nemen niet op. Omdat ik trek had en de zaak onbereikbaar toen maar opgegeten, en dit was moeilijk gezien het broodje al van de droogte uit elkaar viel. Voorheen kreeg je een goed dik broodje, 2 goeie burgers, 3-4 plakken bacon (nu 1) en proefdr je de saus nog (nu ook mijimaal aanwezig). De burgers zijn zo dun dat ze droog waren. Ik had graag de klacht aan de telefoon willen bespreken maar helaas jullie hebben jullie eigen kans ontnomen mij te woord te staan en het op te lossen (welgeteld 6x geprobeerd te bellen maar de telefoon wordt genegeerd net als die in hun restaurant gedeelte). Voor mij is het duidelijk dat de kwaliteit bij Lekkerrr033 heel hard achteruit is gegaan, en dat in een half jaar tijd. De royale burgers zijn vervangen door goedkope versie’s a la McDonalds/Burger King. Jammer jullie waren altijd goed maar voor mij is het nu klaar en zal ook zeker andere Lekkerrr033 niet aanbevelen. Wat ik eerder al zei deze klacht hier had voorkomen kunnen worden door de telefoon te beantwoorden maar daar hadden jullie waarschijnlijk geen zin in (ja dat vermoeden kweek je wel als je in totaal 6x belt…). Ik ben heel benieuwd of ze hier nog een...

Hoe moeilijk kan het frituren zijn? Niet zo moeilijk, denk ik. En toch gaat het mis. Ik plaats een bestelling en krijg een elektrische pager mee, het is erg warm en net zoals zovele andere mensen neem ik een tafeltje buiten om te wachten. De ene na de andere pager op het terras gaat af en mensen lopen blij weg met hun bestelling. Na een half uur komt er een werknemer het terras op met een tasje wat een bestelling is die achter de balie 'w e g g e c l i c k t ' blijkt te zijn. In dat geval wordt de pager niet geactiveerd en kun je als klant wachten tot je een ons weegt.. 'Heeft u ras patat besteld'? vraagt de werknemer. 'Nee, dat heb ik niet', antwoord ik naar waarheid. Het hele terras wordt afgelopen door de werknemer , de bestelling wordt opengemaakt en bekeken om te verifieren wie wat heeft besteld. Ik heb friet besteld voor 3 personen en nog wat andere gerechten en ga voor de zekerheid toch even achter de vragende werknemer aan. Het blijkt wel mijn bestelling te zijn en hij wil me alsnog de met de handen geopende en betaste bestelling geven. Dat accepteer ik niet en dat incasseert de werknemer met moeite; 'dan doe ik wel een nieuwe bestelling', zegt hij. Nee, geef mij mijn geld maar terug, zeg ik en ik spreek mijn teleurstelling uit over de rare gang van zaken. Wat ik raar vind, dat is dat het personeel in dit geval bijna om begrip lijkt te vragen voor een bestelling die weggeclickt wordt door hun. Dat je daar als klant de dupe van wordt, komt geheel niet in hun op? Geen sorry, geen begrip, eerder verontwaardiging in body-language dat je als klant daar iets over durft te zeggen. Wel beste eigenaar van dit etablissement: Leer de mensen in de winkel vooral om empatisch te communiceren, want daar gaat...

Wat een deceptie! Leuk ogend restaurantje, leuk aangekleed blijkt verkapt onderdeel te zijn van de friture, maar dan met enorme dure prijzen. De serveerster verstaat ons half, brengt 2x bestek voor 4 personen, negeert enige toelichting van de kaart, die blijkt ook niet volledig te zijn blijkt... Het eten is echter rechtstreeks uit de vetpan onttrokken en behoorlijk smaakloos. Serveerster dekt de tafel half, geeft de bestelling niet door aan de keuken, met kleine kinderen wachten we 45 min, glazen worden opgehaald als ze nog niet leeg zijn, borden worden afgeserveerd terwijl er nog aan tafel gegeten wordt, de zaak ruikt naar frietlucht en boven al hebben we allemaal buikpijn als we thuis zijn aangekomen. Enerzijds door het slechte vette eten, geen smaak en volledig ondergedompeld in sausen. Te "fastfood" achtig om uberhaupt geserveerd te mogen worden in een zitgelegenheid en voor een veel te hoge prijs. Enig kwaliteitsvoedsel vind je hier niet. Wel een paar euro opslag om daar te mogen zitten, schandelijk. Vandaar buikpijn, maar ook buikpijn van de rekening. 70 euro afgerond voor 2 volwassen, 2 kids voor friet en een snack. Enerom duur voor zo'n belabberde kwaliteit. Jaren geleden hadden we hier eenzelfde soort slechte ervaring, maar de kids wilde heel graag en we dachten, een 2e kans verdiend iedereen. Maar, de 2e keer is ook echt de allerlaatste keer geweest. Bij het vertrek pronkt nog het logo om de raak dat ze bij de top 100 eettenten van NL behoren, nou wat ons betreft bij de top 100 meest smaakloos eten, bediening, inrichting, kwaliteit en prijsverhouding. Hier komen we...