Erva Café & Restaurant B.V. — Restaurant in Amsterdam

We went to get breakfast on mother’s day with my mother and mother in law. First they told me they didn’t have a reservation under my name even though I made sure to reserve for a party of 7. After that they were able to seat us and when they took our order for 3 turkish breakfasts for 2 they told us it would be a 45 minute wait, which we already thought was quite long. We ended up waiting 1.5 hours, still no food. No one came to us to give us an indication of how much longer it would take and when we would ask they would stay vague. We ended up leaving and having breakfast at home. If you are understaffed you need to close tables. A turkish breakfast is mostly a spread of cheeses and bread and some egg dishes. Its should not take over 1.5 hours. I’d recommend going Sortie or Istanbull steakhouse for a similar type of breakfast with better service. Thanks for spoiling...

Wat een slecht restaurant is dit zeg. Gisteren telefonisch gereserveerd voor 4 personen (vrouw en kinderen) in het restaurant. Bij binnenkomst viel het mij op dat het restaurant erg klein is. Meer een snackbar gevoel dan een restaurant. Boven is de shisha lounge maar beneden rook je heel sterk de shisha geur wat erg stoorde bij het eten. We gingen aan tafel zitten. Bleek dat we vlak naast de deur zaten (tent heeft 2 ingangen overigens). Iedere keer als er iemand binnen kwam, voelde je de buitenkou wat niet prettig is. Vlak nadat we gingen zitten kwam de serveerster naar ons toe om te zeggen dat ze een mededeling had. Als het druk is schijnen shisha klanten ook in het restaurant geaccepteerd te worden. Kinderen mogen dan niet aanwezig zijn in deze ruimte. Dit schijnen ze altijd bij de reservering te zeggen, maar bij ons waren ze het 'toevallig' vergeten. Als ik het had geweten had ik nooit gereserveerd hier. We werden dus indirect gevraagd om voor half 9 te vertrekken uit het restaurant. We hadden achterF eigenlijk direct weg moeten gaan. Maar goed, we hebben rund-, kiphamburger en manti besteld. Manti was niet te eten. Hamburgers waren ok. Geen wow effect maar ook niet slecht. We hebben betere gegeten. Thee aangeboden gekregen van het huis. Geen lekkere thee. Kortom, dit was totaal geen prettige ervaring. Dus voor ons is dit de eerste en laatste keer. Mijn advies aan jullie: sluit het restaurant en maak er een shisha lounge van. Kunnen jullie ook niet vergeten om tegen jullie klanten te zeggen dat jullie geen familierestaurant zijn maar een verkapte shishalounge. Doe ermee wat...

Hum... waar zal ik beginnen... Overdag komen er oudere personen, het ziet er knusjes uit.

Als je op een stil terras zit dan moet je het personeel er op attenderen dat je er zit , anders val je ze niet op🤔

Heb er 1 keer gegeten in het begin van de avond, we zaten eerst buiten en het weer koelde af + weer hetzelfde..ze waren ons vergeten🥴

Eten was matig, en ze hebben daar nooit van knoflook saus / andere soorten sausen gehoord..hoe dan!?🤔

(Dit alles is niet vandaag maar een x aantal maanden geleden gebeurd, heb daarna alleen wel eens een frisje besteld)

Dus toen,eenmaal aan tafel zagen we een stroom van jongere binnen komen. Geen probleem natuurlijk, echter ging kort daarna de muziek vrij hard aan en een gesprek was vrijwel niet mogelijk.

Een paar minuten later hoorde ik een ander soort muziek en die kwam van het boven gedeelte. Nou lekker dan..ik besloot om het eten maar mee te nemen, en het personeel hoort het dan aan je mee te geven, maar nee hoor ik mocht dat zelf in een bakje van hun doen.

Nee! nam daar geen genoegen mee heb ze nog geholpen met mijn bordje naar hun toe te brengen, maar dan mochten zij het ingepakt meegeven.

' Hoe heeft het gesmaakt mevrouw', vroeg de werkzame dame ? 'Het ging wel', zei ik.. Mevrouw vroeg niet door na haar standaard vraag en mijn antwoord ging het ene 👂in en het andere 👂uit 🤦🙇🙎

Daar neem ik dus gèen genoegen mee🤨

Heb wat ' tips' meegegeven zodat ze een breder publiek bereiken, gaf €4 fooi en vertrok.

De inzet vaalt nog op meerdere niveaus maar je kan een jong bedrijf altijd proberen te...