Kwalitaria Délifrance — Restaurant in Arnhem

Na meerdere keren deze zaak de kans te gunnen en hopen dat ze het een keer goed doen is het nou toch echt klaar. Ik kwam hier in de middag op een doordeweekse dag in een lege zaak en kon alsnog staan wachten voor de kassa om mijn bestelling te doen. Buiten stond een meid die hier werkt te paffen en te kletsen met de buurman van Woshi, en vanuit de keuken kwam er een jongen kijken of er klanten in de zaak staan maar deze kwam mij uiteindelijk ook niet helpen. Na 5 minuten wachten voor de kassa heb ik mijn bestelling nog niet kunnen doen en ben toen maar weggelopen. De medewerker dat buiten bleef staan paffen en kletsen keek me nog raar aan toen ik weg liep en ja zij heeft mij de zaak binnen zien komen en ja ze had mij zien staan wachten voor de kassa! Wat een zaak en waar hebben ze dit soort medewerkers gevonden? Ik woon nog geen minuut op loopafstand van deze zaak maar doe liever moeite en rij wel naar de overkant van het spoor om daar mijn snacks en friet te verkrijgen. Ik schrijf nooit reviews maar dit is echt een slechte zaak en dat noemt zich kwalitaria. Meerdere keren na voorgaande teleurstellingen teruggekomen omdat het dichtbij is maar keer op keer verpest deze zaak/medewerkers mijn zin in een vette hapje.

@Robert Webbe, u heeft het over concurrenten die deze zaak aan het zwartmaken zijn, welke dan? Deze zaak die ik nu volgens u aan het zwartmaken bent is helaas de enige friettent hier in onze wijk. Of bedoeld u het kinderboerderij verderop in het weiland waar je tig malen beter wordt bediend door verstandelijk gehandicapte medewerkers? U heeft misschien 142+ reviews geschreven en bent misschien op 142+ locaties geweest maar wij wonen hier. Misschien kwam u bij toeval hier terecht na een lange dag gidsen van de vele toeristen die wij hier in Schuytgraaf hebben en hebt u geluk gehad dat het bij uw enige en eerste bezoek goed ging. Nou, ik kan u vertellen dat ik hier als buurtbewoner deze tent niemand zal aanraden. Ik vind het zelf jammer dat hier in de buurt geen andere tent is waar ik snel een vette hap kan halen dus laat die concurrenten maar komen.

Mvg van een...

Matige snackbar. Zaak is ruim en schoon, maar wordt gerund door scholieren en niet door vakmensen. Porties friet zijn steeds wisselend van grootte en zout doen ze er niet op. Als je geluk hebt doen ze er zakjes zout bij, maar dit wordt geregeld vergeten. De liefde ontbreekt bij deze zaak, i.t.t. de snackbars in bijvoorbeeld Elden en Rijkerswoerd.

Gemiste kans!

Update: Ik zag dat er een andere manager was en er een bijna volledig nieuw team lijkt werken, dus nieuwe kans gegeven.

Personeel was vriendelijk, tempo zat er goed in en ze hebben nu zelfs een vega frikadel speciaal.

De friet was iets te ver doorbakken en daardoor te knapperig en te droog, maar beter dan slappe hap.

Ster erbij; zet deze lijn zich voort dan ligt ook de 4e (en wie weet ook de 5e...) ster in het verschiet.

Update 2: De friet wordt steeds beter en op verzoek krijgt een frikadel keurig een open ruggetje. Er zat helaas geen zout op of bij de friet. Op naar perfectie!

Update 3: Nieuwe eigenaar, en ineens wordt de boel weer draaiende gehouden door scholieren. Resultaat - hoop geouwehoer in de zaak en slappe, bijna witte friet. Weer terug...

Kwalitaria zou voor kwaliteit staan? De laatste twee keer dat ik er geweest ben helaas niet. Er staan jonge mensen die nog weinig ervaring op het gebied van service, hygiëne en het leveren van een goed product hebben. Een frites curryworst was samengesteld door frites, met helaas geen curryworst die je mag verwachten, met daarop wat champignons, paprika en uien, redelijk tegen het zwarte aan, waardoor ook de frites nat en slap wordt en daarboven een laag rucola bladeren en twee soorten saus er doorheen. Dit in plaats van naast elkaar. Alles door elkaar, kortom smerig. De tweede keer een broodje van delifrance gevraagd. Het broodje wordt gelegd op de werkruimte waar iedereen aanzit, alles wordt met de handen gedaan. Als ik hier een opmerking over geef, krijg ik kortweg de reactie dat ze hun handen wassen. Helaas zag ik hier niets van. Ik gaf als voorbeeld dat het gebruikelijk is met handschoenen te werken, zoals de Subway dit ook doet. Als tweede arrogante opmerking volgt: we gaan onze werkwijze echt niet veranderen. De houding straalde geheel geen klantvriendelijkheid af. Jammer van de...