QUZU Cafe & Restaurant — Restaurant in Arnhem

Younger girl, with extreme fake eye lashes was the rudest person I have ever met in my life. Service is very bad. Food picture on the menu is not what u get. Which is very deceiving. The food is absolutely not worth the price. But honestly how bad they treated us as customers who are paying. Every question was like a big burden and no, thank you or polite way of talking. Arrogant behavior and no manners...

Online besteld naar malburgen (wist ook niet dat deze tent zo ver weg was gewoon via thuisbezorgd besteld) voor 3 euro aan sauzen voor bij het broodje kebab en pizza calzone gekocht (1 sambal 2 knoflook meeste plekken geven dit er gewoon gratis bij vrij normaal) ontvang de bestelling zit geen saus bij en geen saus zelfs op de kebab. Paar keer heen en weer gebeld maar de eigenaar vond het te ver om terug naar heen te rijden om de saus nog te brengen en wilde alleen maar voor de saus een tikkie sturen. Ja lekker makkelijk mijn probleem maken wat een service. Kan ik alles koud op eten om zelf ergens anders saus te halen? Vind ik niet kunnen. Tikkie heb ik niet verstuurd die 3 euro mag je lekker houden bestel hier nooit meer. En bedankt he 30 euro bestelling waar ik geen reet aan heb. (Foto's bewijs zonder saus want aan de telefoon kreeg ik ook al te horen van ja ik heb 't niet gemaakt weet ik veel of er saus op zit) bestelling duurde ook anderhalf uur om aan te komen maar ze kwamen ook van ver. het proefde verder prima (niet mind blowing) maar vind dat je zo niet met klanten...

Ervaring met onvriendelijke service Bij binnenkomst liep ik naar de kassa om te bestellen en begroette ik de medewerker met “hoi”. In plaats van vriendelijk te reageren, werd ik aangekeken met een vieze blik en kreeg ik een erg droge “uh hoi” terug. Ik wilde graag 2 soguk baklava en 2 matcha bestellen. De medewerker zei kortaf: “Is goed,” waarna ik afrekende.

Tot mijn verbazing werd er vervolgens gewone baklava aan onze tafel gebracht. Ik ben teruggegaan naar de kassa en gaf aan dat ik soguk baklava had besteld. Pas toen kreeg ik te horen dat ze geen soguk baklava hadden. Dit had natuurlijk meteen gezegd kunnen worden toen ik de bestelling plaatste, vóórdat ik afrekende. Dan had ik iets anders kunnen kiezen.

Bovendien trok de medewerker tijdens het hele contact rare gezichten, wat de ervaring nog onaangenamer maakte. Dit is niet wat je verwacht als klant. Een beetje vriendelijkheid en duidelijke communicatie maken echt een groot verschil. Plus de manager stond erbij en zei niks of hielp niet. Dit was de eerste en de laatste keer bij quzu. Het was allemaal ook...