Jaya's — Restaurant in Barendrecht

I used to come here more often but the bubble tea is a let down so I decided to tey again. Bubble tea is very low standard, worst than before. Not cold enough and the worker just add few big ice cubes and shakes twice. They don’t use professional machine. The staff’s attitude is not very customer friendly and professional either.

Initial review was 5 stars:

Nice place sit down for ice cream and coffee. I give it 5 stars because they strive to provide excellent customer service. The lunch taste fresh and nice but it would be great to have...

I visited a couple weeks ago, and I can't say enough good things about this place! The staff was incredibly friendly and she went out of her way to ensure I had a great experience. If I remember correctly, I think her name was Amani, she took great care of me. The ice cream tasted suuper good and I highly recommend this place to anyone looking for amazing ice cream and exceptional service. I'll definitely be coming back...

we kwamen om 11:00 service was ontzettend langzaam duurt lang voor dat onze bestelling werdt opgenomen en ook voor dat het eten pas kwam. ons eten kwam pas na 13:00. Tussen door kregen andere klanten tussen door wel hun bubble thee die overigs veel later aan kwamen en wij stonden er op te wachten. na de eerste keer vragen waar het bleef kreeg ik het antwoord ja is bijna klaar 5 min. half uur later nog niet... er zijn klanten weg gelopen en een andere klant wilde haar geld terug (gaf ook precies dezelfde klacht aan) waarbij zogenaamd de "manager" moeilijk over zat te doen. Klant was ook zeer boos "manager" weet totaal geen communicatie technieken hoe om te gaan met een boze klant en hitste de boze klant alleen maar op. Het zijn jonge meiden die nog veel te leren hebben, maar je moet het ze wel leren. En dan zit er een of andere man die constant die het overzicht houdt (want die hoorde er overduidelijk bij in zijn normale kleding) dit constant te bellen op zijn telefoon, helpt ze totaal niet niet door mee te helpen in de bediening of door het gesprek over te nemen met de boze klant, terwijl vervolgens meerdere klanten zitten te knikken en zeggen die daar zijn ook al weg gegaan vanwege dit. hij zit letterlijk op de stoel toe...