Eethuis Groesbeek — Restaurant in Berg en Dal

Ordered a pizza pepperoni for delivery but unfortunately a vegetarian pizza arrived. When I contacted the restaurant to explain the mistake they refused to replace the pizza for the correct one. Apparently, if you order a pizza pepperoni it means it doesn't come with pepperoni. I personally won't order from this pizza...

Eten besteld en laten bezorgen. Hierbij ontbrak een snack. Vervolgens telefonisch gebeld, tot 5 keer toe gaat de lijn over maar wordt er niet opgenomen. Vervolgens gaat de lijn op "zwart" en is niet meer bereikbaar.

Uit principe in de auto gestapt en erheen gereden, ondanks betaald voor bezorgen. Vervolgens staan er 2 medewerkers die zichzelf uit de naad werken, zweet op het hoofd.

Ze waren het vergeten en zouden nabezorgen, maar waren ook dat vergeten. Vanwege de drukte was de telefoon uitgezet. De eetlust was ondertussen over dus geld terug gevraagd en gekregen. Verder geen compensatie voor bezorgkosten of ongemak.

Eten was oké, service onacceptabel. Aan de inzet van de medewerkers ligt het niet, ondanks dat ze de telefoon uitschakelen. Eigenaar moet zichzelf eens achter de oren krabben wat 'ie aan het doen is. Op deze manier is hij in ieder geval een klant kwijt en kan me zo voorstellen dat de medewerkers er zo ook niet veel langer...

Update: vandaag weer een bestelling gedaan; 2 medium kapsalons (1 met kaas en 1 zonder kaas) en 1 kleine kapsalon. Kreeg ik 2 kleintjes en 1 medium zonder kaas. Zouden de medium met kaas nog brengen, weer wachten, krijg ik weer eentje zonder kaas. Beweerd de knul aan de telefoon dat ik het verkeerd heb gezegd 🤣 het blijft hier maar fout gaan met de bestellingen.

Met veel regelmaat hier eten besteld en het eten is goed. Maar de laatste tijd gaat het met de bestellingen keer op keer mis dat ze iets vergeten zijn of iets verkeerds hebben gegeven. Hierdoor ben ik genoodzaakt om terug te rijden, thuis de halve bestelling koud te laten worden en weer opnieuw wachten op het juiste. Vandaag ook weer. En er komt alleen een "sorry".

Heel jammer want er zitten genoeg concurrenten in de buurt waar je ook eten...