Sushi Eight Best — Restaurant in Best

1h40 of delay!

We order on the website at 4.30 pm for receiving food at 8 pm at home. At 8.40 pm we called and they told us that sushi was going to arrive at 9.15 pm. At 9.20 pm they recalled us saying that sushi was arriving. At 9.40 pm sushi arrived. As an excuse, they kindly gave us 5 gyoza for free...

Sushi was ok. Not bad but not special.

The delay is inexcusable. If they are not able to deliver food at home, they should just work...

Tja. Telefonisch besteld en aangezien wij praktisch om de hoek wonen op afspraak 25 minuten later de bestelling af gaan halen. Bij binnenkomst bleek er niemand aanwezig bij de balie. Paar minuten gewacht en toen er niemand kwam, maar eens geroepen of er iemand was. Er kwam een man uit de keuken die helaas de Nederlandse taal en Engelse taal niet machtig was. Bestelling zou er zo aan komen en dat bleek ook het geval. Bestelling bleek echter niet te kloppen, waardoor de bestelling duurder uitkwam dan hetgeen we besteld hadden (en het ook meer sushi was dan nodig). Intussen was er ook dame bij de balie verschenen die ook geen Nederlands of Engels sprak. Was lastig om uit te leggen dat de bestelling niet goed was opgenomen en dus niet klopte. Uiteindelijk heb ik de bestelling maar af genomen en de meerprijs betaald, omdat ik niet het idee had dat we de taalbarrière konden overbruggen en ik het ook zonde vond om alles opnieuw te laten maken. Echter vind ik de gang van zaken niet getuigen van een goede organisatie. Je kunt een afhaalbalie niet onbemand laten of laten bemannen door keukenpersoneel dat geen Nederlands spreekt. Verder moet je het ook niet willen met het oog op diefstal, als je een mooie smartphone open en bloot bij de balie...

We hadden om 17:15 besteld en het zou 1 uur duren maar toen het 19:00 was begonnen we toch te denken waar blijft het eten toen ik met hun aan bellen was kreeg ik te horen ,het is erg druk meneer.15 min dan zijn we bij u toen was 19:25 nog steeds niks weer gebeld toen bleek de chauffeur in de buurt te zijn en toen 19:34 eindelijk ons eten na 2uur en ,15 min wat denk het warme eten lauw en de extra sausjes vergeten de chauffeur zei sorry voor het ongemak maar u krijgt een kortings bon met extra korting wat kregen we een bon van 20% schandalig maar gelukkig was de sushi wel lekker zal toch 2x nadenken als ik daar besteld sowieso niet laten bezorgen of via...