Happy Italy Breda — Restaurant in Breda

Today was our fourth attempt to get into the place, after witnessing the long lines for whole evenings from acros the street. We were expecting something exquisite, a marvel of italian cookery, mind traveling to pompei where we would be served with Pizzas created in the vesuvius volcano by the roman gods themselves, sadly, we were in for a godlike disapointment. Just as the gods are a lot of bells and whistles, the core of the matter is that when you need them the most, they let you down. We were seated by a lovely hostess with too much on her plate, judging by the long line that appeared behind us and the insane amount of empty tables. The personel is doing their best for the customers, sadly it results in hasty service, though still very friendly. Kudos for the personel.

Our orders came through quickly and if we would have been there yesterday, 3 stars would have been awarded. Sadly though for Happy italy, today we were happier in Rotterdam, where we unexpectedly were served with Pizzas rivaling my wife's (6 stars for hers). At this nice little place in Rotterdam (Pizze Pronto) we encountered the same level of friendlyness in the staff, but without the haste. We had a nice chat there and for only 3€ more we received Pizzas which were 15€ better than happy italy's.

the athmosphere in Happy Italy was nice and it beats mc donalds, but it is not our choice of restaurant.

stars are earned by the...

Heb je weleens gehoord van het videospel Overcooked op de Switch? Waarbij je samenwerkt om snel gerechten klaar te maken maar alles loopt mis? Dineren bij 'Sad' Italy is de real-life versie van dat spel omdat alles mis gaat wat mis kan gaan. Het enigste wat ombreekte was dat de keuken niet in de fik vloog. We hebben 2 en een half uur moeten wachten vanaf de rij buiten tot we eten kregen. Toen we buiten in de kou aan het wachten waren kregen we na een lange tijd wachten de update dat het internet eruit lag waardoor het hele restaurant niet meer gerund kon worden. Er kon niet betaald worden en geen bestellingen worden opgenomen. Alles stond daardoor stil. Koks staarde voor zich uit en personeel zat te wachten op duidelijkheid. Ik wou dat ik een foto van die luie kok had gemaakt want dat paste precies bij de vibe van deze vreetschuur. Ook een leuk idee voor hun logo! Eten stond koud te worden omdat vele bestellingen verkeerd gingen en serveerders liepen rond als een kip zonder kop. Ik zag zelfs 2 koks samen 1 fles mayo op een gerecht doen. Alsof ze te dom zijn om dat in hun eentje te doen. Ik moest daar wel om lachen, ook al overheerste mijn frustratie. De buitenlandse vrouw waarvan ik vermoed dat het de manager is, was het grootste probleem in het geheel. Ze probeerde het internet te fixen zodat het systeem weer gerund kon worden. Het feit dat je zonder internet geen restaurant meer kunt runnen is echt van de zotte! Dan ga je toch snel over naar cash? In plaats van dat ze snel schakelde naar een plan B moest iedereen op mevrouw de manager wachten. Dit scheen elke week te gebeuren!!! Als je het dan nog niet door hebt kan je net zo goed ermee kappen. Al die tijd stonden wij en vele steeds bozer wachtende klanten in de rij. Geen personeel dat naar ons toe kwam, ons geruststelling gaf of ons meteen liet zitten aan een tafeltje, terwijl er 10tallen lege tafels waren. Omdat niemand meer iets deed stapelde ook de vuile borden op. De manager ging tafels opruimen inplaats van de klanten helpen. haar prioriteiten lagen verkeerd. Vele mensen gaven het na lang gewacht te hebben op. Als Happy Italy enig fatsoen en vertstand had van klantvriendlijkheid hadden ze ons op zijn minst, ter compensatie een gratis drankje of eten kunnen geven. Toen we eindelijk een plek krijgen en konden bestellen hadden we alsnog een uur op een simpele lauwe pizza gewacht. Mensen die ver na ons binnen kwamen hadden hun eten al op en dit personeel vergat gewoon onze bestelling. Ze hadden de pizza niet voorgesneden(lui hè?) Maar onze (broodmessen) waren te bot daarvoor. Er kon ook geen lachje vanaf bij de serveerster maar ik neem het hun niet persee kwalijk omdat ik ook niet in die positie zou willen staan. Het was de manager met haar 2 geblondeerde paardestaarten die zichzelf zou moeten ontslaan en een half jaar moet reflecteren/mediteren op een alternatieve beter passende carriere. Overigens ben ik best een redelijk persoon die graag een fooitje geeft als het een prettig restaurant is en kan best veel hebben maar dit bedrijf heeft me tot het uiterste gebracht en ik ging compleet overprikkeld naar huis. Ik ga dit bedrijf boycotten en ben persoonlijk een anti-Happy Italy missionaris geworden om dit te delen met de wereld.

Ciao Happy...

Zeer slechte ervaring. De eerste indruk was al niet goed. Het oogt zeer chaotisch en overal staan vuile spullen en tafels die nog vies zijn. In totaal 20 minuten moeten wachten bij binnenkomst. Andere gasten waren aan het afrekenen wat natuurlijk geen enkel probleem is normaal gesproken. Echter na het afrekenen loopt personeel gewoon weg en dan sta je daar... toen maar iemand aangesproken waarna ons onvriendelijk en ongeinteresseerd werd gezegd, met hoeveel? Ga daar maar zitten.

Uiteindelijk aan tafel... deze was vies en plakkerig. De mouw van mijn overhemd bleef gewoon aan de tafel plakken.

Het was zeer druk en je merkt dat er te weinig personeel is. Onze serveerster probeerde opzich te redden wat er te redden viel maar daardoor vergat ze erg veel en ging er ook een hoop mis met andere tafels en verkeerd bestelde dingen.

Na een halfuur eindelijk wat drinken gekregen (overigens was dit het enige drankje en zijn ze nooit meer komen vragen of we nog wat anders wilde drinken en of alles naar wens was) en na totaal 3 kwartier kwam ze (nadat we dit maar vroegen) om onze bestelling voor het eten op te nemen.

Voorgerecht Het voorgerecht smaakte opzich wel oke. We hadden een caprese en een bordje met italiaanse worst besteld omdat aangegeven werd dat letterlijk al het brood al op was. (Het was 8 uur) bestek ontbrak dus maar om gevraagd.

Hoofdgerecht Het hoofdgerecht was gewoon slecht. Bestek ontbrak opnieuw... Er was op dat moment ook geen bestek voor handen waardoor onze pizzas een tijd op tafel stonden en koud werden voor we konden eten. We hadden beide een pizza waar totaal geen smaak aan zat. Van beide pizzas was het deeg nog grotendeels rauw. Deze maar weer teruggestuurd waarna de bodem tenminste goed was. We hebben er maar peper en zout op gedaan zodat er nog iets van smaak aan zat. Dit was voor mij de eerste keer dat ik peper en zout op een gerecht doe wat ik bestel... toch maar alles opgegeten want honger... Nou verwacht ik niet heel veel van HAPPY ITALY maar dit was dusdanig slecht dat ik me zou schamen mocht dit mijn zaak zijn.

Overigens was dit voor ons ook de eerste keer dat we uit eten waren en het gevoel hadden dat we in een ADS (achter de schermen waar alles word opgeruimd e.d.) zaten. Afvalcontainers, alle kratten met lege flessen, spoelbakken etc. staan gewoon in het restaurantgedeelte... ronduit smerig en echt NOT DONE

Al met al is dit een ervaring die wij niet snel zullen vergeten. Maar dan wel als erg negatief. Het is...