McDonald's — Restaurant in Breda

I arrived at 6:20pm for ordering take away. I was told the restaurant was too busy. They told me I have to wait 10 mins before entering. I thought that was fair, so I waited outside. Then almost 30 mins later I was still waiting. If it was not my kids who really wanted Mcdonalds Nuggets, I would have left and gone somewhere else.

Update: I was finally allowed it. After may be 35 mins? But it was when the restaurant was almost fully emptied, then they let everyone in. I don't know what the manager was thinking but it was so unfair. If this was the plan in the first place, then the 10 mins waiting time I was initially...

Ik bestelde bij de balie. 'Meenemen?' 'Nee, hier opeten, buiten op het terras.' Ik vraag of ik geen tafelnummer krijg. 'Nee.' 'Dus ik moet er hier op wachten?' 'Ja.' Ik denk: Het zal wel. Zeker te druk vanavond. Ik sta vervolgens een kwartier te wachten, terwijl ik nummer 8 heb en nummer 23 al aan de beurt is. Echtgenoot komt al vragen waar ik blijf. Ik verbaas me ondertussen over de bedrijfsleider (vrouw) die het personeel met hun naam erbij uitfoetert waar iedereen bij staat. De stemming zit er goed in. Ze maakt een paar keer goed duidelijk dat ze om 7 uur weg moet. Ik vraag haar voor haar vertrek maar even waar mijn bestelling blijft. Ik krijg nog net niet dezelfde behandeling als het personeel, maar het scheelt niet veel. Ik vraag waarom ik niet gewoon aan tafel mag wachten met een tafelnummer en anderen wel. 'Heeft u een tafelnummer?' 'Nee, want dat kreeg ik niet.' 'Dan moet u gewoon wachten. Ik heb ook de hele dag al...' en de rest versta ik niet omdat ze alweer bloedchagrijnig wegloopt. Wat heeft ze? De hele dag al hard gewerkt? Wie weet heb ik dat ook wel gedaan en wil ik nu een gemakkelijke hap en een vriendelijk gezicht? Fastfood? Nou, het is al lang niet 'fast' meer. 'Dan had je maar een vak moeten leren', kan ik nog net inslikken, tenslotte doen ze in andere vestigingen wél hun best en doe ik dan die medewerkers tekort. Uiteindelijk krijg ik mijn bestelling dan. In een zak. 'Meenemen toch?' 'Nee, hier opeten...' 'Oh, hier staat meenemen...' Dit meisje is wel vriendelijk en plaatst alles snel op een dienblad, inclusief de vrij karige porties frietjes. De volgende keer zoeken we maar een andere vestiging op. Want die vrolijkheid en vriendelijkheid die je altijd ziet in de commercials krijg je er hier zeker...

Zorg dat je je bestelling goed controleert voor je verder rijdt! Via mcdrive besteld en toen we aan de andere kant vd boulevard stonden bleek er van alles te missen. Geen fritessaus erbij, geen ketchup erbij (wel voor betaald), geen rietjes en ook geen servetten. Bij het happy meal een speeltje en een hamburger besteld, we hadden een boekje en kipnuggets ontvangen.

Geprobeerd om het toch maar op te eten op de parkeerplaats maar mijn dochter vroeg om toch alsjeblieft naar binnen te gaan. Ze had liever koude friet (zou het gevolg zijn als we ook eerst nog naar binnen moesten om het te regelen) met saus dan warme friet zonder saus en een boekje ipv speeltje.

Binnen in het restaurant lang moeten wachten terwijl er best wel wat medewerkers beschikbaar leken te zijn. Paar keer doorverwezen naar een andere medewerker. Uiteindelijk was het bijna niet mogelijk om de saus te krijgen omdat ik geen bonnetje had gekregen!

Alles uiteindelijk in orde gemaakt en toen konden we verder (inmiddels koud) eten in de auto. Probleem leek niet op zichzelf staand te zijn want achter mij stonden nog 2 boze klanten die ook allebei bestellingen hadden waar niet veel van klopte.

Dus advies is om in ieder geval goed je bestelling na te kijken voor je verder rijdt. Het is makkelijker om aan het raam de bestelling op orde te maken ipv later terug het restaurant...