Domino's Pizza Culemborg — Restaurant in Culemborg

Zojuist een online bestelling geplaatst met een coupon voor een Apple Pie Pizza in combinatie met een sweet icing dip. Toen de bestelling werd geleverd door de bezorger kreeg ik alleen 3 sweet icings. Door de bezorger werd gezegd dat in het filiaal een order is ontvangen met daarin alleen de 3 sweet icings. Toen ik de geplaatste bestelling in de app liet zien, gaf de bezorger aan dat dit apart was en inderdaad niet klopte en vroeg mij of ik even telefonisch contact op wilde nemen met het filiaal. Hij gaf aan dat het filiaal de bestelling opnieuw kon maken en het dan snel kwam brengen. Het filiaal direct daarna gebeld, daar gaf de medewerkster aan dat de apple pie pizza was uitverkocht en dat deze helemaal niet te bestellen was in de app. Dit kon dus wel, dit heb ik zelfs tijdens het telefoongesprek nog een keer kunnen bestellen en daarbij gaf de bezorger aan dat het product wel op voorraad was en direct weer gemaakt kon worden als ik even zou bellen. De medewerker gaf aan dat ik alleen de ‘combo’ kon bestellen met de apple pie en sweet icing, maar niet meer het losse product. Toen ik de medewerker aangaf dat een ‘combo’ bestaat uit 2 producten, en dus niet alleen de sweet icing en dat ik het dus alsnog heel apart vind dat ik die kan bestellen als die is uitverkocht, ging ze hier verder niet op in. U heeft er niet voor betaald en het product is uitverkocht gaf zij aan, dus ze konden er niks mee doen. Medewerker was niet begripvol en er kon niks voor mij...

Ik ben echt boos en zo te lezen ook niet de enige. Ik had 2 weken geleden een pizza besteld. Ik heb letterlijk een uur gewacht nadat de afbeelding aangaf dat mijn pizza klaar was. Nadat de bestelling klaar was zou mijn pizza binnen 15 min bezorgd zijn. Na 45 min, nadat er elke keer op de tracker stond: bestelling is er binnen 15 min. Ben ik maar is gaan bellen en de mevrouw aan de telefoon zei dat mijn bestelling allang de deur uit was. Ik vertelde, dan is de pizza toch allang niet meer warm als de bezorger komt? Want 45 min geleden gaf de app aan dat mijn pizza klaar was. De mevrouw aan de telefoon zei dat de pizza goed warm bleef. Na het telefoontje kwam meneertje eindelijk na 15 min aan hoor met zijn "fiets". Eindstand een koude slappe pizza. Ik kon achteraf een recensie geven per mail, maar dat was gewoon een dikke 1 met de nodige uitleg. Het enige wat ik als reactie terug kreeg is dat ze wat met mijn recensie zouden doen om dit soort fouten te voorkomen in de toekomst. De bezorger heeft volgens mij gewoon staan kletsen in de stad. Want hij stond heel lang stil. Voor mij absoluut geen pizza meer van domino's. Helaas kan je in culemborg nergens anders lekker pizza halen en of eten. Hierbij dus een eerlijke recensie. Je kan beter bij de coop een diepvries pizza kopen en zelf in de oven doen. Dat smaakt velen...

Vandaag 6-6-2020 spant de kroon, nu bestel ik ech nooit meer wat. Na 1.5 uur belde ik toch maar eens, want de pizza stond nog steeds op in bereiding.eerat konden ze mij niet vinden, ik had niks besteld toen opeens vond hij me toch en als smoes denk ik nu, werd me verteld door een actie hebben wij het erg druk en we kunnen uw pizza dan niet gelijk bezorgen u moet wachten op uw beurt. We zijn anderhalf uur verder wanneer is mijn beurt dan, ja u moet rekening houden met 45min tot 1uur. Bestelling geannuleerd, zolang ga ik niet w88, kom ik net in gesprek met mijn buren die hebben later een pizza besteld bij Domino's en hadden hem in 30 min geleverd? Hoe is dat nou mogelijk, zelf denk ik dat ze hem vergeten zijn te makeneen dan maar net doen of het door de actie zo druk is dat ze de bestelling meer dan 2 uur duurt. Voor dan allen de klanten te ze vergeten.

Magertjes, het word erg schaars belegd. 1x extra champignons is niet terug te vinden en de 4 kaas, je proeft het niet. Meer dan 1,5 uur moeten wachten en als je dan belt vinden ze het maar vreemd dat je er over belt. Heerlijk helaas kout en klef, laatste x Domino's, al krijg ik ze gratis wil ik...