Grillroom lekker lekker — Restaurant in Den Helder

Vandaag bij deze tent eten besteld via thuisbezorgd, helaas hebben we het eten NIET mogen ontvangen.

Vandaag om 17:00 eten besteld voor 18:30. Na 19:00 nog niks ontvangen dus heb ik gebeld en te horen gekregen dat de bezorger onderweg is.

Om 19:30 nogmaals gebeld, kreeg toen te horen dat bestelling niet is aangekomen vanuit thuisbezorgd terwijl we er daadwerkelijk voor betaald hebben.

Na een korte discussie te horen gekregen dat de bestelling klaargemaakt zal worden en dat de bezorger eraan zal komen.

20:30 en we hadden nog steeds niks ontvangen noch hebben we enig bericht gekregen, dus nogmaals gebeld (meerdere keren). Er werd nu niet meer opgenomen.

Uiteindelijk de hoop maar opgegeven en gezocht naar een alternatief.

Kortom, we hebben dus betaald voor iets wat we nooit hebben gekregen. Naast het feit dat we dit zeer teleurstellend vinden, is dit ook echt zeer, maar dan ook echt zeer onprofessioneel.

Laat dit een waarschuwing zijn...

Slechte zaak... om 17.00 eten besteld, wat er om 17.45 had moeten zijn. vervolgens om 18.00 gebeld of het onderweg was.. te horen gekregen dat het bijna klaar is en er zo aan komt.. oke kan gebeuren.. vervolgens om 18.25 was het er nog niet.. weer opgebeld en gezegd dat we om 18.00 hadden gebeld om te vragen waar het eten bleef.. weer het antwoord ja het is bijna klaar komt er zo aan.. vervolgens om 18.50 komen de bezorger (vriendelijke jongen) aan met de bestelling.. hem toen vriendelijk verzocht het weer mee te nemen, want ik heb ondertussen wel wat anders besteld en ik ga niet betalen voor een bestelling voor 11 personen (ruim 50 euro) , wat een uur te laat is.. zegt de vriendelijke bezorger dat er op de bestelling dat het om 18.00 geleverd moest worden.. tjaa dat is dus alsnog 50 minuten te laat... erg triest dit.. laatste keer dat we daar...

Voor 2 man eten besteld krijgen we uiteindelijk voor 3 man dat we ten eerste niet wouden hebben en ten 2de moesten betalen als we genoeg geld hadden wat natuurlijk helemaal nergens op slaat. Toen we zeiden dat wij hem niet wouden werd ons met een zeer dreigende toon verteld dat we hem moesten mee nemen en dat het in hun cultuur erg onbeschoft is om eten af te slaan.Personeel zeer onvriendelijk en vlees is hartstikke verrot. Ook wassen ze hun handen niet en ziet de zaak er niet hygiënisch uit dus met andere woorden gwn een smerige...