Pizzeria & Grill restaurant Bella Napoli — Restaurant in Dinkelland

Nou.. dit had een gezellige zondag moeten worden. We bestellen eten voor 8 personen. Aan de telefoon werd al duidelijk dat ze het personeel met het laagste IQ de bestellingen lieten opnemen. Na een gesprek van ruim 5 minuten (!!) werd ons verteld dat het 45 minuten zou gaan duren. 45 minuten later: niemand Na ruim een uur kwam er dan eindelijk iemand met een tasje voedsel. De pizza’s waren niet warm meer, het brood bij de pasta’s was klef. 1 compleet verkeerde pizza werd geleverd en het enige wat besteld was ZONDER groenten werd uiteraard met 3 kilo groenten geleverd. Na telefonisch contact over de verkeerde pizza werd ons verteld dat de verkeerde pizza retour moest (!!) en dat de nieuwe (goede) pizza weer 45 minuten zou duren. Na aangegeven te hebben dat dit geen oplossing was (7 man had eten..) en we vroegen om een alternatief met de vraag: En nu? Was het antwoord: En nu Doei! Opgehangen! Dit is geen service!! Waardeloos! We raden iedereen dan ook af om hier ooit wat te bestellen. Donado heeft er een nieuwe groep...

Wat lang wachten 2uur! Als je belt en vraagt hoe het met de bestelling zit. Hebben ze geen idee over . Heb er 2 keer besteld. De eerste en de laatste keer.... Ja eindelijk net gekregen meer dan 2 uur gewacht. De man aan de telefoon interesseerde het niet dat we lang moesten wachte. Bij de voordeur heb ik het aan genomen en gezegd dat ze over 2 uur het geld konden ophalen . Eten ook nog niet compleet en de pizza van geringe kwaliteit. Absoluut geen aanrader. Er zijn diepvries pizza's van Wagner die zelfs beter smaken. Prijs ,Kwaliteit echt beroerd. Nu zijn ze er net geweest om het geld optehalen.Geen excuus of reactie. Ook niet dat het eten niet compleet was. Wel het volle pond betaald. Ik zei dat ze blij mochten zijn dat ze het geld überhaupt nog kregen. Antwoord we hebben onze...

Bestelling online geplaatst, werd aangegeven dat de bezorgtijd maximaal een uur was. Na anderhalf uur gebeld voor een update, werd aangegeven dat de bestelling in de maak was maar het was helder dat ze hem vergeten waren. Een half uur later nogmaals gebeld en werd er aangegeven dat de bestelling al een tijd onderweg was. 2 uur en 20 minuten na de originele bestelling het eten geleverd gekregen en bleek de bon te kloppen maar werd de foutieve (koude) pizza bezorgd & ontbraken de aardappelschijfjes. Opnieuw gebeld, er werd wel aangeboden de bestelling opnieuw te bezorgen maar toen ik om vroeg het geld terug te boeken werd er moeilijk gedaan. Uiteindelijk op eigen initiatief erheen gereden met de bestelling die bezorgd was en ter plekke wel het geld...