't Zusje Doetinchem — Restaurant in Doetinchem

Echt heel slecht gewoon. Een jaar geleden gereserveerd voor 4 personen voor 1e kerstdag. Gaan ze 3 weken vooraf bellen dat ze deze tafel aan een grote groep mensen gaan besteden terwijl wij al bijna een jaar geleden hadden gereserveerd. Bellen ze op omdat ze ons een andere tafel willen aanbieden, nou dat wilde we niet. Dit is gewoon weg schandalig. Tja dat ga je krijgen als ze genoeg klanten hebben. Een grote groep brengt meer op dan een 4 personen. Terwijl we heel duidelijk hebben aan gegeven welke tafel we wilden en dat bijna een jaar geleden. Dus zo gaat Zusje met haar klanten om! Niet zo goed dus. We wilden helemaal geen andere tafel, heel jammer allemaal. Dus reserveringen bij het Zusje zijn niet heilig.

Oja, nog bedankt meneer Renee voor het fatsoen wat u ons heeft laten zien. NOOIT MEER ETEN BIJ JULLIE!

Toch nog even een reactie geven op uw antwoord. Het heeft gewoon met fatsoen te maken dat je niet 3 weken voor een reservering van bijna een jaar geleden en deze dan wilt annuleren en dan met een ander voorstel komt die ons niet past. U had een probleem en die heeft u bij ons neer gelegd . Als u niet kunt begrijpen dat mensen dit niet gepast vinden en hun ongenoegen uiten dan heeft u een nog groter probleem. Weet u hoe moeilijk het is om 3 weken voor kerst een andere gelegenheid te vinden. We hadden juist deze plek 10 maanden geleden gereserveerd zodat we er zeker van waren! Het proberen goed te praten wat krom is gaat hier niet op. Een reservering is een reservering, dan had u 3 of 4 maanden geleden of eerder aan de bel moeten trekken. Ja wij werden hier heel verdrietig van, helemaal door de argumenten die u naar voren bracht. U kunt ons wel een verwijt maken dat wij hierover boos zijn maar dat is helemaal terecht dat we boos waren. Let op, onze boosheid is allang vervlogen alleen vinden we het wel gepast om publiekelijk u 1 ster te geven voor de wanorde van uw kant. Je gaat niet 3 weken voor de kerst een reserveringen om boeken. En al helemaal niet als je ziet dat de klant dit niet wilt. Uw probleem is niet ons probleem. Wij blijven dan ook bij onze stelling dat dit gebeuren een dikke onvoldoende scoort en met geen woorden valt goed te praten.

Ondanks alles wens ik u nog een fijne dag toe en hoop dat u een hele fijne...

Helaas een grote teleurstelling. Hadden het gevoel in een soort van mini fabriekje uit eten te gaan. Was totaal geen leuke gezellige avond uit. Eten was niet bijzonder (maar niet slecht en daarom 2*)

Personeel moest de benen uit het lijf lopen, 1 meisje (seller) voor de hele boven verdieping. Ze hadden het terras open en alle tafels buiten beneden en boven zaten vol, maar zonder extra personeel. Het personeel was jong en nieuw, moesten het vak nog leren en totaal niet persoonlijk, daar was dan ook geen tijd voor. Het was trouwens veeeels te warm boven zo druk als het was, iedereen was aan het wapperen en waaien.

Service klopte telkens niet. Het vervelendste was dat er geen rekening word gehouden met allergieën. Het lijkt van wel, ze hebben prikkers in het eten waarmee ze aangeven als het 'allergie eten' komt en een aparte gluten vrije kaart. De gfkaart is trouwens helemaal uitgekleed, niet aangepast, laten alle saus etc. gewoon weg. Van te voren de allergie goed uitgelegd en nee het was absoluut geen probleem hier. Helaas gaat het goed fout. Met een dieetwens is dat vervelend, maar met een allergie kan het gewoon niet. Niet netjes afgehandeld ook, kreeg te horen dat de keuken nog niet getraind was in allergieën...?! Geen sorry, maar 15e korting, want dan is het schijnbaar goed als je heel ziek wordt? Nee als je jezelf profileert in allergieën zeg dan van te voren hoe het zit, dan bepaal ik zelf wel of ik het risico wil nemen. Niet echt de nasmaak die je wilt net een avond uit.

Ga hier NIET heen als je coeliakie hebt!

Edit: mijn antwoord n.a.v. de reply: Ze vroegen of ik mijn gegevens wilde sturen. Schijnbaar alleen om me een korte email te sturen waarin ze mededelen dat ze niet verantwoordelijk zijn en je als consument zelf moet opletten wat je geserveerd krijgt. Tevens dat bij hun weten geen enkel restaurant gegarandeerd glutenvrij kan serveren. Klok klepel? Gelukkig weet ik een paar restaurants die het wel gewoon goed kunnen. Hopelijk geen spam nu ze mijn...

Good food for a good price. You can eat all night long and eat all that you can possibly eat. No rush and never the feeling that you're being rushed. The personnel is super friendly.

Not all dishes are as good as the other but none of them left you feeling like "yuck". Those that are less tasty are simply sufficient, but those that are good are simply reasons to keep reordering those.

You can park pretty close by for about €2,40 per hour or grab a day card for €4. If you're by public transport, just go for a walk which will take about 10-15 minutes depending...