Bakker Bart Duiven — Restaurant in Duiven

Net toch wel een vervelende situatie. Ze hebben hier 2 toonbanken. Een voor belegde broodjes en een voor gewoon brood/afhaal. Nu is het mij al veelvuldig overkomen dat het niet uitmaakt waar ik sta, ik word compleet genegeerd door het personeel en een ander die later binnenkomt word eerder geholpen dan ik. Vandaag dus weer. Ik wijs ze erop dat ik eerst was en als de andere klant haar verontschuldigingen aanbied zeg ik dat het hier vaker gebeurt en dat zij er dus niks aan kan doen want het is wat minder overzichtelijk hier. Nou deed ik hier niet kwaad over, het kan gebeuren, maar blijkbaar was de mevrouw achter de kassa hier wel boos over. Hierna gunde ze me namelijk geen blik waardig meer. Ik zei nog bedankt maar werd compleet genegeerd. Dit vind ik echt erg vervelend en ook kinderachtig. Het is niet alsof ik boos aan het tieren was, of überhaupt haar persoonlijk aansprak of ergens de schuld van gaf. Maar ik vind ook niet dat ik er niks van mag zeggen als ik 9 van de 10 keer genegeerd word door...

Alle Bakker Barts waar ik tot nog toe ben geweest (o.a. Zevenaar, Lochem, Deventer, Zutphen) doen mee aan de actie 2e koffie gratis (ook bij de koffiedeal). In Duiven doen ze dat ook. We vroegen om 2x de koffiedeal met 1 cappucino en 1 normale koffie. De medewerkster zei dat bij de koffie aanbieding alleen voor een kleine koffie gekozen kon worden, maar gelukkig was de 2e gratis. Wij vonden dat prima. Toen wij kwamen voor de 2e gratis koffie zei de dame die daar de boel aanstuurt ineens dat de 2e kop bij de koffiedeal NIET gratis was. Ze zei zelfs dat ze er bij had gestaan toen de medewerkster de 1e koffie inschonk en dat deze medewerkster expliciet tegen ons had gezegd dat de 2e koffie niet gratis was. Nou gaat het ons niet om die 2e kop gratis, maar de manier waarop wij als leugenaar weggezet werden was beschamend. Een bijzonder onvriendelijk en onproffessionele manier om met klanten om te gaan. Als ze ook zo met het personeel omgaat, adviseer ik die meiden een andere...

Wij doen een bestelling en rekenen af, buiten stond een broodje die mijn man had besteld. Ze zou het aan het tafeltje komen brengen, komt na 10 min en vertelde dat de grillworst op is. Wij namen beide een stokbrood met tonijnsalade. Schandalig wat er als tonijnsalade opzat. Vergelijkbaar met een laagje boter. Totaal geen smaak aan. Lui personeel en één smeriger bende in en om/op de tafeltjes. Er staat wel één madame z.g. het zaakje aan te sturen. Ook niet in staat om leiding te geven. Helaas! Ik kom...