Pizzeria Grillroom Luna — Restaurant in Ede

Gister hier gegeten. Restaurant was verder helemaal leeg. Pizza was lekker. Na de pizza hadden we genoeg gegeten. Zonder dit besteld te hebben, kregen we alle drie hetzelfde dessert van de eigenaar. Terwijl we dus helemaal niet van plan waren om nog een dessert te nemen. We dachten eerst nog: “wat leuk en aardig, krijgen we zomaar gratis een toetje”. Maar vervolgens stond het dessert wel drie keer voor 6,95 euro op de rekening, totaal 20,85 euro. We hadden voor 53,85 euro gegeten, een flink bedrag er dus nog bovenop voor een dessert waar we niet om hadden gevraagd en ook niet op zaten te wachten en wat wel lekker was maar waar ik zelf nooit bijna 7 euro voor uit zou geven. Heel vreemd dit. Vandaar 2 sterren, anders had ik denk ik wel 5 sterren gegeven want het was een leuke plek, aardige bediening en lekker eten. Daarnaast had ik zin in een Calzone en wilde die bestellen. De eigenaar gaf echter aan dat de vegetarische calzone niet zo lekker was en dat ik beter de gewone vegetarische pizza kon bestellen. Ook een beetje raar om een pizza op het menu te zetten terwijl die niet lekker zou zijn. Prijzen kloppen ook niet met de prijzen zoals op de website staan. Pizza’s zijn op de website een paar euro goedkoper.

Aanvulling nav reactie: We hebben nooit naar toetjes gevraagd en nooit toetjes besteld. Hadden wij dit wel gedaan, dan verwacht ik dat we de kaart krijgen met de opties met de bijbehorende prijzen waaruit we vervolgens zelf kunnen kiezen. U vertelde uit uzelf dat u een heel speciaal toetje had. Toen ik vroeg wat dit dan was, wilde u dit niet vertellen. We hebben nooit gezegd een toetje te willen nuttigen. Opeens stonden er 3 toetjes voor onze neus. Mijn intentie is niet om iemand zwart te maken, maar om anderen te waarschuwen en mijn ongenoegen te uiten. Mocht u willen dat ik mijn beoordeling verwijder, dan mag u hierover contact met mij opnemen. U heeft...

We had a lovely time and the food and service was great, more than a match for the Mont Ventoux appetites we brought from our cycling trip across the Netherlands. Everything was polished off - spicy tomato soup, calamari, lasagne, mixed grill and plenty of salad. Two remaining slices of pizza were put in a box ready for the next leg of our journey. Can’t speak too highly of this family run establishment. Good honest fare and at fair and reasonable prices. Worth all the pedal pushing for the 80k...

1,5 uur gewacht op een 2 pizza's (waarvan 1 kinderpizza) en een dönerschotel. Mensen voor ons zaten er ook al een uur. In het restaurant een tafel met 2 volwassen en 2 kinderen die kwaad waren omdat hun bestelling na lang wachten maar voor de helft aan tafel kwam. Het excuus van de eigenaar "hun pizza's waren aan iemand anders meegegeven". 4 mensen na ons kregen hun bestelling eerder als ons met als excuus dat die bestellingen simpeler waren te maken. Toen ik na 5 minuten vroeg hoelang t nog duurde brak de pleuris uit in de keuken. Schreeuwen naar elkaar en mekaar de schuld geven. Waarschijnlijk moesten de pizza's nog gemaakt en heeft de dönerschotel een tijdje gestaan want die schotel had slappe patat en niet doorbakken vlees. Toen het "nog 2 minuten" duurde (=kwartier) kregen we een gratis drankje. We kregen ook nog een pizza mee die van een andere afhaalbestelling was maar die "die mensen waren vergeten" (oftewel niet meegekregen hebben) Het is hemelvaartsdag en omdat het al laat was en we moesten eten hebben we gewacht op ons eten. Was mijn dochter er niet bij geweest dan had ik mn geld teruggevraagd en gegaan. De eigenaar had als excuus dat het abnormaal druk was en we volgende keer beter konden bellen en bestellen. Ik denk dat het meer een structureel probleem is met het bonnensysteem en de communicatie daar. De pizza's waren ok maar het absoluut niet waard om zo lang op te...