Pizzeria Restaurant Bella Italia Lunteren — Restaurant in Ede

Prima eten, maar verbeterpuntjes rondom service en communicatie.

Hier afgelopen week in het restaurant gegeten en qua service een hele krappe voldoende. De bediening duurt geruime tijd voordat ze uberhaupt bij je komen om wat drinken op te nemen. Daarna weer geruime tijd om drinken te serveren.

Bij bestellen gevraagd of kinderpizza met salami kon ipv ham en was geen probleem. Maar bij serveren was het toch ham. Er werd wel aangeboden om het om te wisselen, maar om de kleine meid nog langer te wachten terwijl mijn eten er al wel was hier niet voor gekozen.

Als eigen bestelling had shoarma speciaal besteld en kreeg in een schotel geserveerd ipv een broodje shoarma. Wellicht onduidelijk doorgegeven, maar als er 2 shoarma speciaals op je kaart staan, laat dan de bediening in ieder geval even navraag doen welke van de 2 je bestelt.

Bij afrekenen werd opeens duidelijk dat alle prijzen +15% zijn, wat op de balie met een blaadje was aangeplakt. Op de menukaart waarvan we hebben besteld stond dit echter niet vermeld. Slordig en geeft onnodige discussie.

Eten zelf was prima, deel van de schotel al wat koud omdat het bord zelf ijskoud was. De kids-pizza was prima en leuk geserveerd op het bord als vis-figuurtje.

Al met al 2,5 ster en ruimte voor verbetering in de service. Wees helder in je prijzen en zorg dat de bediening goed op je...

niet heel gezellig of mooi maar wel ontzettend lekker eten in (verbazend) grote hoeveelheden. verschilt per gerecht maar je krijgt wel waar voor je geld.

samenvatting: als je gaat, ga niet voor de look maar puur voor het eten. goede ervaring gehad.

Update. De website echt hilarisch. 2 keer "crispy kipburger menu" besteld. Laat een foto zien van een hamburger broodje met een kipburger. De eerste keer kreeg ik een bak met patat, sla en twee kipburgers. De tweede keer kreeg ik er ook een pitabroodje bij.

Had gelukkig via de telefoon besteld want blijkbaar is "extra vlees" niet als optie beschikbaar voor alles. Wat wel en wat niet? Geen idee haha.

Tip: website designer inhuren.. of gewoon de site weg en de menu kaart uploaden met een telefoon nummer.

De mooiste vind ik "kip met kaas beschrijving: met kaas." Zonder foto. Heb geen idee wat dat is, een kipburger met een plak kaas erop? maar het...

Gegeten met het gezin. Het was rustig in het restaurant, was op donderdagavond rond 18u. Het duurde vrij lang voordat iemand onze bestelling kwam opnemen, uiteindelijk nadat we hadden besteld hadden we wel snel ons eten. Onze dochter van 10 mnd kreeg patatjes aangeboden. Hier hadden we niet om gevraagd, dus dat was leuke service. We hadden 2 calzones besteld, met shoarma, maar dat zat er niet in. Bleek achteraf communicatie fout te zijn geweest tussen bestelling opnemen en bakker/ kok. Calzone was desondanks erg lekker met veel ham en salami. We kregen duizendmaal excuses, maar was echt geen probleem voor ons. We hebben geen bon gekregen, dus ik weet niet precies wat het drinken heeft gekost, maar voor ons gevoel wel prijzig. Voor 2 calzones, 2 pizza's, waaronder een margerita, 2 biertjes, en 3 fris, €76,-. Eten was lekker en heet. Inrichting oubollig. Service aardig. 3,5 ster wat...