Casa Sarda — Restaurant in Epe

Ik kom hier nooit meer!

Vrijdagavond besloten mijn beste vriendin en ik bij Casa Sarda uiteten te gaan. Ik was hier al een aantal keer geweest, maar het heeft me nog nooit zo erg tegen gevallen. Het begon met de ober die alleen Spaans en Duits kon spreken(zet zo'n iemand dan niet in de bediening!). We bestelde ons drinken en onze pizza's. Na 3 kwartier / een uur kwam ons eten er eindelijk aan. Ondertussen gingen er al wat dingetjes mis: er was geen plek voor mensen die wat wilde eten, de mensen die er zaten werden niet geholpen of het duurde erg lang, mensen stonden op omdat ze na een half uur nog steeds hun koffie niet hadden gekregen. Een drama dus...

We begonnen aan onze pizza's en naar mijn eerste punt zag ik dat er een HAAR in mijn pizza zat. Ik hoopte dat hij er op gevallen was maar helaas was dat niet het geval, hij was lekker mee gebakken en zat dan ook muurvast in de pizza.... Na 20 min kwam de serveerster na buiten en heb ik haar aangesproken. Ik wilde niet nog een uur wachten op een nieuwe pizza en heb een pizza to go gevraagd. De serveerster gaf ons stokbrood met kruidenboter van het huis.

Nu was het weer wachten op het brood wat er ook erg lang deed en op mijn nieuwe pizza. Tijdens het wachtte merkte we dat de pizza van mijn vriendin ook niet was wat ze had besteld. We besloten het zo te laten.

Uiteindelijk kwam mijn pizza er aan, ik ben gelijk opgestaan om binnen te betalen, toen ik bij de kassa kwam vroeg de man achter de bar of alles na wens was, ik zei:"uiteindelijke wel ja", hij vroeg wat er was en bood zijn excuses aan. Het gaf me de bon en ik zag dat hij zowel 2x mijn pizza had aangeslagen, ook nog het mandje met brood, die ik van het huis had gekregen er op stond. Ik heb hem gelijk gecorrigeerd. Blijkbaar wisten de eigenaren niet dat de serveerster mij iets van het huis had gegeven. Ik betaalde en vertrok.

Als ik nul sterren had kunnen geven had ik dat gedaan. De eigenaren zijn niet gastvrij, communiceren slecht of niet met hun personeel. Ze hebben ook recent hun terras vergroot maar dat heeft geen zin als zo veel mensen niet tevreden naar huis...

Een hele bizarre ervaring. Ik vroeg een glaasje water. Kon alleen Spa blauw bestellen. Ik zei dat ik het wilde hebben om mijn medicijnen door te slikken. De serveerder zou het navragen. Ik bestel een glaasje wijn en dan zegt ie, oh maar daar kunt u wel een glas water bij krijgen. Oké probleem opgelost denk je. Komt het water in een glaasje waar 3 slokken het op is. Dus ik vraag een 2e glaasje. Dat kan niet. Ik geef aan dat het glaasje wel heel erg klein is en dat ik het niet meer van deze tijd vind. Temeer omdat ik wel andere drankjes bestel en snap de regel als iemand alleen water wil. Dat zijn de regels. Dus ik zeg haar dat ik haar er eigenlijk niet mee moet belasten. Zij is immers alleen de uitvoerder van de regels van de baas. Ik zeg dat ik dat in mijn review zal zetten, maar dat zij er niets aan kan doen. Serveerster weg. Komt na enkele minuten de baas (?) en zegt dat er iets over het water was. En dat ik had gedreigd over een revieuw en dat ik dan de zaak kon verlaten???!!! Ik ben stomverbaasd en zeg haar dat ik de serveerster al had gezegd dat die er niets aan kon doen. En dat ik het wel net zo eerlijk vind om te laten weten dat ik meestal een review schrijf en dan zou zeggen dat je bij deze zaak geen glaasje kraanwater kunt krijgen. En trouwens, goed dat je voor je personeel opkomt, maar er is nog wel zoiets als hoor en wedervoeren. En niemand gaat mij zeggen dat ik geen review mag plaatsen. Het was dat mijn vriendin niet weg wilde en honger had. Anders was ik ook meteen gegaan. Wat een klantonvriendelijke benadering. Terwijl het eten best aardig was en ik daar anders ook over geschreven zou hebben. Nu zul je me niet zo snel meer terug zien bij deze zaak. En dat zal ik anderen...

Ik ben beter gewend hier, maar afgelopen zondag was zeer slecht. Om 19.00 uur zaten we aan tafel en nadat we de kaart hadden ontvangen en een drankje hadden gingen we bestellen. We bestelden stokbroodjes met kruidenboter, helaas we hebben geen brood. Dan maar wat anders besteld. Iedereen op het terras inclusief de mensen die geruime tijd hun eten hadden waren al klaar of hadden het eten al enige tijd. Vervolgens hebben we nadat we na 3 kwartier gevraagd hadden waar het eten bleef, pas om 20.00 uur het eten gekregen. De broodjes die bij enkele gerechten hoorden zaten er uiteraard niet bij. Tevens een salade besteld die we bij het hoofdgerecht wilden. Toen gaven ze ons twee salades die ondanks navragen bij de lintpasta hoorde volgens de ober. De extra salade kwam 10 minuten later en wat bleek de eerder gebrachte salade hoorde bij een ander gerecht. Vervolgens maar wat te drinken besteld. De cassis waren ze vergeten in de koeling te zetten. Het toetje, op de kaart stonden er 2 of 3 doorgekruist, die kon je niet bestellen, dus mijn dochter en haar vriend bestellen een toetje wat niet doorgekruist is, je raad het al, helaas die is er niet meer. Vervolgens maar gaan afrekenen en dan krijg je nog te weinig wisselgeld terugbetaald. Wel nog 1 pluspuntje en niet geheel onbelangrijk, het eten was wel lekker. Maar de bediening is echt beneden peil, ik hebnog nooit zo iets meegemaakt. Dus gauw naar de italiaanse ijssalon gegaan en daar een lekker...