Grand Café Cornelis — Restaurant in Epe

Prachtige zaak en heerlijk gegeten. Maar de ervaring werd overschaduwd door het personeel. Nadat we een tafeltje kregen toegewezen duurde het zeer lang voordat er iemand naar ons toekwam, terwijl 3 meiden bij de balie rondhingen en niemand bedienden. Pas toen we iemand aanspraken konden we het eerste drankje bestellen en vroegen we om de kaart. Vervolgens duurde het weer heel lang voordat we de kaart kregen, terwijl het meisje aan wie we het vroegen meermalen langsliep en ook nog bij de balie weer ging hangen. Hoezo ons niet direct een kaart geven? Bij de koffie kregen we geen suiker, weer kostte het moeite om iemand aan te spreken om suiker te vragen. Zo ook toen we zout wilden bij het eten. Iedere keer dat we iets wilden bijbestellen of nodig hadden moesten we moeite doen iemand te spreken te krijgen, terwijl er altijd wel 1 tot 3 meiden rondhingen bij de balie op slechts een paar meter afstand. Zelfs als je oogcontact maakte keken ze gewoon weg. Bij het serveren waren ze wel vriendelijk, maar ze waren erg onoplettend en totaal ongeinteresseerd. Weinig oog voor de...

Eerste en laatste keer. Op een vrijdag rond lunchtijd, beneden al bomvol, personeel draalt om je welkom te heten, vooral druk met rommelen rondom de bar en praten in de oortjes. Boven een plek, gezellige sfeer, mooie inrichting, lekker licht. We hadden niet te veel tijd en na overleg (wederom de oortjes) met de keuken kregen we snel een uitsmijter ome cor (niets bijzonders, brood niet echt lekker vers) en kroketten op brood (wederom geen lekker brood). De koffies waren heerlijk. Jonge dame kwam niet echt vriendelijk over, te druk (met oa praten in de oortjes). Afrekenen dan beneden. 6 dingen op de bon, 4x herhalen dat we toch echt enkel twee koffies hadden. Wederom veel gepraat in de oortjes, irritant lang wachten aangedrongen een passende bon te maken en helaas, toch echt geen fooi. Alles bij elkaar: mooie zaak, te weinig personeel, te weinig gevoel voor de klant, te druk met randzaken en die vreselijke oortjes. Dat maakt het erg ongastvrij. En om mij heen hoorde ik hetzelfde. Dus ruimte voor verbetering want man o man wat...

Pas op! Niet transparant over evt. wijzingen in aantal personen naar de babyshower high tea! Telefonisch werd aangegeven dat desnoods het nog geannuleerd kon worden stel dat de zwangere zou bevallen, er is met geen woord gerept over annuleringskosten bij wijzigingen terwijl dit dus expliciet is besproken! Dat er online staat 24 uur van te voren afmelden zegt niets over evt financiële consequenties. Uiteindelijk kon 1 iemand niet naar de babyshower (ik dus, ivm familienoodgeval de nacht ervoor) maar ik moest 15 euro betalen. Terwijl ik maar een klein deel van het gezelschap was. Heel jammer, betalen voor een gemist feestje, dubbel balen! Om het voor de zwangere niet te verpesten is er geen strijd om gemaakt. Maar anders.. Ik heb zelf ook babyshowers georganiseerd en nooit een rekening gehad bij late afzegging ivm noodgevallen in de naaste kring. Wees helder over je voorwaarden! Dit kost klanten want nu komt ik sowieso NOOIT bij jullie eten en ik zal jullie ook niet aan een ander adviseren, eerder...