In tegenstelling tot ons vorige bezoek was de service deze keer bijzonder slecht. Bij binnenkomst eerst 10 min gewacht tot iemand bij ons aan tafel kwam om de drankjes op te nemen. Er werd gevraagd of we ook alvast wat brood vooraf wilden. Na 10 min kwam het brood met de mededeling dat het druk is aan de bar en de drankjes later zouden komen. Ongeveer 10 min na het brood kwamen de drankjes pas.
Na het bestellen van het eten kwamen de hoofdgerechten redelijk snel. Helaas was de friet vergeten. Nadat we dit hadden aangegeven kwam dit pas op het moment dat de hoofdgerechten al bijna op waren. Nadien zijn we compleet vergeten/genegeerd. Het was overduidelijk dat de focus op het terras lag. Alle werknemers zagen we constant richten het terras lopen waarbij onze tafel binnen over het hoofd werd gezien. Nadat we reeds een half uur klaar waren met het hoofdgerecht, zijn we zelf maar eens naar de serveerster gelopen om aan te geven dat we niet meer werden geholpen en we graag nog een nagerecht wilden. Na nog eens 10 min werd de tafel leeggeruimd en kregen we de dessert kaart. Hierbij werd excuses aangeboden voor het lange wachten en werd een gratis drankje aangeboden. An sich prima natuurlijk, behalve het feit dat de desserts en de drankjes weer op zich lieten wachten. Na dit weer gemeld te hebben na 15 min en het vragen om de rekening zou alles direct komen; de drankjes, die al klaar stonden op de bar, duurde nog zeker 5 min. De desserts, welke ook direct zouden komen, duurde nog zeker 20 min. In de tussentijd was de taxi al aangekomen voor een deel van ons gezelschap, waardoor zij geen dessert hebben kunnen nuttigen. Tussen de 2 desserts die wel nog genuttigd konden worden zat zeker nogmaals 5 min. Na 3 keer vragen om de rekening werd deze eindelijk gebracht met een simpele ‘sorry voor het wachten’.
We zijn echt niet de moeilijkste en hebben alle begrip voor een drukke avond. Maar het was overduidelijk dat er te weinig personeel was en de focus voornamelijk op het terras lag. Als er dan ook nog eens weinig/niks gedaan wordt met de feedback m.b.t. het lange wachten, dan is dit vrij teleurstellend. Al met al, een slechte...
Read moreVan al de goeie reviews gelezen te hebben. Ben ik zeer teleurgesteld over de ervaring die wij hadden ervaart.
Voor de eerste rond om drinken te bestellen moesten wij ongeveer 15 minuten wachten en dat is dat mijn groep niet alles had gekregen. Nadat wij vroegen wij missen nog wat drinken dat duurde ook heel lang.
Voorgerecht duurde ook heel lang, rivier kroket waren lekker en gyozas. Die crispy chicken was niet eens krokant, was een smaakloze kippendijen.
Hoofdgerecht iemand van mijn groep had iets besteld met vis en kreeg een vis met alleen vissengraat, ze had een stukje in haar tand waardoor ze moeilijk kon eten. Ze had dit aangegeven en duurde ook veels te lang voordat ze een antwoord kreeg. Uiteindelijk kreeg ze dat gratis en ze hadden hun excuses aangeboden. De meet the butcher bij het bestellen vroeg ze niet eens hoe wij het vlees willen gebakken hebben. Ik vroeg het haar als ik ze doorgebakken willen en ze zei dat ze gaat navragen want het was een tijdje terug dat ze de bestelling had doorgegeven. We kregen jet wel goed doorgebakken en het was lekker ook. Tussen door kwamen ze niet vragen als ze nog wat wilde drinken dus dat moesten we zelf aangeven.
Sorry maar die prijs het match niet met de service en smaak. Conclusie wij gaan gewoon niet...
Read moreThanks to a delayed flight I found myself in Gorinchem a bit late - with most places having closed the kitchen. I found this place and they provided plenty of options, and what I chose tasted great! The location itself has a very premium vibe on the inside coupled with an outdoor terrace with music. The service was also great, very accommodating and quick. Highly recommended place if...
Read more