Bakkerij Van Esch — Restaurant in Groningen

In het verleden hier af en toe een broodje gegeten en was altijd prima verzorgd. Qua eten en bediening. Gisteren hier weer een broodje gegeten en dat was 1 grote aanfluiting. We moesten enorm lang wachten op ons broodje, de 1e tosti was mislukt?? (Hoe kan je een tosti laten mislukken) dus moesten we erg lang wachten op de 2e tosti. Bovenaan de menukaarten staat geschreven dat de nieuwe prijzen nog niet zijn doorgevoerd op de menukaart. Maak dan gewoon een nieuwe menukaart, dat is toch zo geregeld? De prijzen (die je dus niet weet als klant) zijn wel enorm gestegen want ik moest €23,- euro afrekenen voor een kleine bestelling. Wat anders nooit zo was. Ik snap dat het allemaal erg vervelend is de covid pandemie en nu de dure prijzen voor gas & electra. Maar wij als gast mogen hier niet de...

I wanted to buy fresh croissant in the morning and asked the cashier if the croissant is fresh. Answer was yes, but at home I discovered that croissants are good and hard, definitely leftover from previous day. That is...

Ik ben zeer ontevreden over de behandeling op dit terras. Mijn moeder op leeftijd zat vanmiddag op hun terras met een consumptie, en ik kwam er even bij zitten. Na nog geen drie minuten werd ik verzocht het terras te verlaten omdat ik geen consumptie had besteld. Ik begrijp 100% dat dit gerechtvaardigd zou zijn als ik er al een half uur zat of als ik alleen was zonder iets te bestellen. Echter, om mij na zo'n korte tijd weg te sturen vanwege het ontbreken van een bestelling, vind ik buiten proportie.

Daarnaast werd er opgemerkt dat het terras huur kost, alsof mijn eventuele bestelling cruciaal zou zijn voor hun bedrijfsvoering. De klantvriendelijkheid laat hier ernstig te...