Loetje — Restaurant in Groningen

Loetje Paterswolde – teleurstellend en niet gastvrij

Na veel positieve verhalen over de befaamde biefstuk van Loetje besloten we een keer de proef op de som te nemen omdat we in de buurt waren. Maar over het eten kunnen we helaas niets zeggen, want zo ver zijn we niet gekomen.

We wilden graag op het terras zitten, maar dat bleek zonder reservering niet mogelijk. Daarom reserveerden we via de website een plek voor binnen, met de hoop dat er buiten een plekje vrij zou zijn als we zouden arriveren.

We arriveerden ruim een uur vóór onze gereserveerde tijd en vroegen of we buiten konden zitten. We begrepen dat dit ruim van tevoren was maar we wilden voordat we aan het diner zouden beginnen graag eerst nog even lekker wat drinken, het liefst op het terras. We hadden ons er op ingesteld dat dit misschien niet mogelijk zou zijn ivm het prachtige weer. Maar dat vonden we ok, dan zouden we binnen gezellig wat drinken.

Volgens de medewerker die erover ging, was er geen plek buiten vrij. Toen we vroegen of we dan binnen vóór onze gereserveerde tijd een drankje konden doen was het antwoord dat dat niet kon. Er was geen tafel vrij, ook niet voor korte tijd. Nadat we nogmaals aan hadden gegeven het prima te vinden om zowel buiten als binnen te zitten totdat het 18.30 was, kon hij met moeite een plekje buiten aanwijzen: in een ongezellig hoekje. Het was een grote tafel voor zo'n 6 personen, de stoelen stonden her en der verspreid en de tafel was kaal en niet gezellig opgemaakt. Wat bij de andere tafels wel zo was. We gingen akkoord met die plek, met het verzoek ons te verplaatsen zodra er een betere tafel beschikbaar was.

Wat gek was, is dat toen mijn man een rondje op het terras liep er nog diverse tafels vrij waren. Wellicht voor mensen die over eem kwartiertje zouden komen. Begrijpelijk. Behalve als je hoort en op de website leest dat het NIET mogelijk is om voor het terras te reserveren. Dus wie het eerst komt woe het eerst maalt zou je dan toch denken? Maar wat schetst onze verbazing? Gasten die ná ons aankwamen, werden wél naar fijne plekken op het terras gebracht. Drie stellen hebben we voorbij zien komen die een fijn plekje op het terras pakten. Toen we de medewerker daarop aanspraken, volgde een slap excuus: "Ik wist niet dat die vrij was en kan niets beloven." Geen enkele moeite, geen enkel begrip. Ook na nogmaals vragen om te kijken of hij wat voor ons kon betekenen kregen we nul op rekest.

Voor ons was het genoeg. We zijn opgestapt en hebben ergens anders gegeten, waar klantvriendelijkheid wél serieus genomen wordt.

Dit was onze eerste kennismaking met Loetje – en meteen een slechte. Als dit representatief is voor hoe Loetje met klanten omgaat, dan hoeven ze wat ons betreft geen nieuwe gasten meer te verwachten.

Een aanrader? Zeker niet. Een betere keuze? Ga naar De Beren. Daar snappen ze wél wat...

We hadden gereserveerd voor eerste kerstdag en kregen ook een erg mooie tafel. Het was erg mooi aangekleed en de kerstmis mutsjes vielen bij de kinderen goed in de smaak.

Voorgerecht: dit was goed gemaakt (zalm) en netjes opgediend.

Hoofdgerecht: jus met noordzeetong in plaats van ongekeerd. Het was echt heel erg vettig en de bodem van het bord was daar het bewijs van. Uiteraard is het kerst en is er flink werk aan de winkel dus dat zie ik enigzins door de vingers.

Nagerecht: was goed.

Bediening: ik had meerdere malen mijn hand opgestoken om drinken te bestellen. Het viel mij op dat een meneer van de bediening erg geïnteresseerd was in zijn vrouwelijke collega en minder in zijn werk. Ik werd na 10 minuten handje omhooghouden pas geholpen door een andere jongere meneer die moest aangeven dat ik geholpen dien te worden bij de andere 2 collega's.

Drinken: hun huisbier viel erg goed in de smaak. De cocktails waren behoorlijk zwaar afgeladen qua alcohol. Dit had ik ook aangegeven maar een mevrouw was erg slecht in nederlands communiceren en haalde een andere mevrouw erbij.

De mevrouw van de bediening merkte dit ook op en concludeerde hetzelfde en wijzigde het netjes.

Parkeren: er is voldoende plek, het ernaartoe rijden is ietswat apart qua weg als je er de eerste keer komt maar uiteindelijk wijst het zich vanzelf.

Conclusie: Is het voor herhaling vatbaar? Nee, het is misschien leuk voor een keertje. Locatie is wel erg mooi. Wij misten het feit dat de bediening, eten en cocktails echt serieus flink te wensen overliet en ook op die vlakken tekort schoot.

Daarnaast voelde het echt als hurry hurry productiewerk. Binnen 10 minuten was het voorgerecht en het hoofdgerecht idem. Er was te weing ruimte tussen de gangen door om fatsoenlijk het eten te laten zakken voor de volgende gang.

Hetzelfde als dat ze mij de kindermenu voorschotelen en de volwassenen menu bij onze dochter van 7.

Afruimen idem. We hadden echt net betaald en de stoel nog niet eens naar achteren geschoven om onze jas te pakken of de tafel werd al leeggehaald voor de volgende.

Er was niet de rust die we over het algemeen gewend zijn in de "betere restaurants" want we waren echt ruim voor de afgesproken 19.30 klaar.

Dit maakt ons ontzettend gejaagd en dineren moet geen gejaagd gevoel geven maar kalmte, rust en gezelligheid creëren en dat heeft het nu amper tot...

Great food and great service. Do make sure to place a reservation because it is a busy place.

Our food was served very fast even though there where a lot of people dining and everything super hot. Portion size is very respectable. We ordered the rosbief carpaccio + normal biefstuk + sweet potato fries and that was already enough to not leave any space for dessert 😅 If you are not a big eater probably best to share an appetizer. And definitely share 1 portion of fries between 2 people (great value 😉).

Service was kind and fast and had great awareness. Loetje is not a cheap place to eat, but at this level of food and service (and a great view) that's to be expected. Even though it's pricey it's still a great value and that's what matters most....