Grand Café Promenade — Restaurant in Harlingen

Wachtend tot we met de veerboot naar Vlieland konden, gelucht bij dit grand café.

Toen we binnen stapte stonden 2 serveerster te kijken naar de wachtende gasten voor de veerboot naar Terschelling en met elkaar al dan niet daarover te babbelen. Enig woord van welkom bleef uit. Vreemd, onbeleefd en ongastvrij.

Toen maar zelf een lege tafel opgezocht.

Het was niet heel druk dus vrij snel een lege tafel kunnen vinden met uitzicht direct op de haven en de incheck wacht-hal. En dat hebben we geweten: wat een asociale luidruchtige herrie maken de kinderen die naar Terschelling gaan (dit overigens in het zicht van niet-corrigerende ouders die hun kroost hebben afgezet op Harlingen). Daar kan dit grand café natuurlijk niks aan doen, maar een gewaarschuwd mens telt voor twee. Als je meer rust wil zoek een tafeltje verderop.

Bij de zwarte zijbankjes zit een stopcontact, handig als je nog effe iets wil opladen.

Prima kaart, voor ieder wat wils.

Bedienend personeel ok. Jonge knul die sec uitserveerde en afruimde deed het beter dan zijn vrouwelijke collega’s (die wel bestellingen mochten opnemen en afrekeningen mochten afhandelen). Het bedienend personeel kan veel leren van deze jonge knul als het gaat om werk attitude en klantenbenadering.

Keuken werkte vlot.

Wij aten kroketten op brood, frietjes en bitterballen. Alles werd keurig verzorgd uitgeserveerd. Drankjes werden ook conform bestelling uitgeserveerd. Afrekenen ging vlot.

Hier al eerder 2 keer eerder gegeten. 1e keer prima ervaring (vergelijkbaar met bovenstaande = 3e keer) 2e keer was ronduit slecht: onvriendelijke bediening, lang wachten, incomplete bestelling, wantrouwige kortaf chagrijnige bar / kassa medewerker.

Gelukkig lijkt het personeel nu proffesioneler en de keuken soepeler te lopen. Hopelijke weten ze dit voort te zetten en nog beter te...

In januari zat ik te wachten op de veerboot. Het grand café is een mooie plek om te wachten, met uitzicht over het water en prima koffie met gebak.

Serveerster Hester is echter zo direct dat het onbeleefd is. We waren net binnen en bekeken de kaart. Hester kwam vrijwel meteen (een pluspunt, zo snel). Mijn vriendin wist echter nog niet wat ze wilde drinken en ging daarom eerst de kaart bekijken wat voor soorten thee of koffie ze hebben. Ik gaf daarom mijn gewone koffie al wel door omdat Hester bij ons stond te wachten. Daarop kreeg ik commentaar dat ik onbeleefd was en geen heer omdat ik hoor te wachten op mijn vriendin. Daar had ik niet bij stilgestaan en had ze een punt. Prima zei ik, maar die is nog bezig. Daarop vond Hester het nodig om nog een opmerking te maken in de trant dat ik anti-vrouwen ben. Zo luid dat de hele zaak mee kon genieten. Zelfs mijn vriendin vond het nu gênant worden. Het hele punt is eigenlijk dat het niet aan Hester is om mij op de manier terecht te wijzen.

Ook bij een bejaard stel ging het niet al te vriendelijk. Die zaten al enige tijd te wachten en staken daarom maar hun hand op om de aandacht van Hester te trekken. Hester riep luidkeels dat ze hun wel gezien had en ze gewoon wat meer geduld moeten hebben. Het trio naast ons vroeg naar allergenen in een specifiek gerecht en kreeg ''half grappig'' te horen dat ze wel heel kieskeurig zijn.

Misschien had Hester haar dag niet. Maar ik kreeg eerder het vermoeden dat ze altijd zo direct is en niet heel subtiel is in het brengen van haar woorden. De andere keren werd ik hier wel (door iemand anders) goed geholpen. Jammer dat deze ervaring overheerst en het feit dat ik haar naam na 3 maanden nog weet zegt...

my food was so bad! I had a focaccia tosti kaas and it tasted like it was several days old. It was hard to eat because of how dry it was:( i also had an icecoffee which was way to sweet and clearly not brewed in the restaurant. it tasted like one of those to-go coffees from the supermarket. And for that everything was WAY TOO EXPENSIVE. would...