La Bocca Grande — Restaurant in Helmond

While the ambiance and food at La Bocca Grande were commendable, it was unfortunately overshadowed by the bad attitude of the staff. We came in for dinner with two babies and ensured to place our orders all at once, clearly mentioning the urgency due to the babies.

An hour went by, and we noticed that while other diners received their meals, we had only received our starters and drinks. When we inquired, the waitress informed us that there had been a glitch, and our main dish order didn't go through their system. It was disappointing to realize that no staff member noticed our wait or the oversight.

However, what truly dampened our experience was the subsequent attitude of the waitress. When informed that my main dish would be additionally delayed, I chose to cancel it. Instead of a simple acknowledgment, the dish was brought to me 15 minutes later without an apology. Another waitress approached us, insisting that I take the dish and pay for it, and the manner in which she spoke was quite unpleasant. She argued with me about adding it on bill which I did not accept, in the end they did not add but there was no apology at all.

Having a pleasant dining experience is not just about good food, but also about the warmth, attentiveness, and respect from the staff. Sadly, La Bocca Grande missed the mark in...

Afgelopen zaterdag zijn wij behoorlijk teleurgesteld in het nieuwe restaurant. Het eten was goed, maar het echte italiaans viel ons toch tegen. Een hoofdgerecht met een entrecote van de green egg zonder enige saus, gegrilde groente en gekookte kriel aardappeltjes zonder ook maar een beetje kruiden vind ik erg simpel en kan gewoon uit nederland komen. De smaak was goed. Maar met de organisatie in het restaurant is nog een lange weg te gaan. Wij waren met 5 personen. 4x 4-gangen en 1x van de kaart. Ten eerste ging het nog al eens mis met de drankjes. Ze kwamen niet of verkeerd. Ten tweede: de persoon die van de kaart had gekozen kreeg zijn hoofdgerecht met ons tussengerecht. Sorry was fout, maar ja. Toen wij ons hoofdgerecht kregen kwam er voor de tweede keer voor deze persoon van de kaart het hoofdgerecht. Was dus niet meer nodig. Erg jammer. Ook ons hoofdgerecht kwam erg laat. Als je om 19.00 uur binnen komt en je krijgt om 21.45 uur je hoofdgerecht, dat vinden wij te lang. Dit hebben wij aan de bediening door gegeven en toen kwam het ergste van de avond. De dame in kwestie stond demonstratief met haar armen in haar zij en vertelde mij: dat wij ons aanstelde en dat het erg overdreven was. Ik reageerde niet terug om geen woorden te krijgen in het restaurant, maar ik was in staat om op te stappen.. zijn wij de gasten????? Na 5 minuten kwam een jongeman ons een drank van het huis aanbieden om de pijn te verzachten, maar onze gezellige avond was al kapot. We kregen 10% korting op de rekening om ons enigzins tegemoet te komen. Tot overmaat van ramp kregen we bij het afrekenen ook nog de rekening van het tafeltje naast ons. Dus nogmaals sorry aan ons. En toen bij het halen van de jas, konden jullie deze na vragen en zoeken eindelijk vinden. Al met al. Alles ging fout deze avond. Dat zei een ander vriendelijk meisje uit bediening nog toen we gingen. Sorry bij jullie ging ook alles fout. Maar ja, onze avond was wel kapot. Dat kan 10% korting niet goed maken. Als tip: Zorg dat het personeel je gasten altijd goed behandeld en niet zoals bij ons, want dan hebben jullie een groot probleem. Wij komen in ieder geval voorlopig niet terug.. heel erg...

The food was nice, it was nothing out of the ordinary but not bad either. The service however was not good. The staff wasn‘t friendly, we didn‘t get a drink menu nor a spoon for the spaghetti without asking for it. Definitely felt like they were more friendly to natives. Five minutes after we finished our starters, one of the servers asked if we wanted to have our main dish now or in five minutes, we said we wanted our mains now… We then had to wait over 35 minutes until our main was served. We spend over 2 hours in the restaurant even though we just split a starter & had a...