De Gouden Karper — Restaurant in Het Hogeland

After we read google reviews we thought this would be the perfect places to have dinner. Unfortunately we can't speak Dutch, but English and German. The waitress seemed scared to talk to us. We had to ask 3 times for the menu only after 40min we finally received it. As we tried to translate the menu by Google it said "lawyer with something" which didn't make sense so we asked. The older waitress spoke German with us but wouldn't tell us what it was she just said use Google, very unfriendly. Then 1h30min later we finally received our food. The steak we asked for medium, was rear. The 3 fish of the day came with one small fries to share. In general the food was nice, but I'd definitely...

We hebben hier in het verleden meerdere keren lekker gegeten, maar na de laatste ervaring zal het wel even duren voor we hier weer terugkomen. Allereerst was het bier wat ik wilde hebben op, dus dan maar een andere besteld. Het hondje van de eigenaar, dat los in het café rondloopt, was erg opdringerig naar mijn hond. Vandaar dat ik haar onder de tafel liet liggen. Toen de café hond zijn zin niet kreeg, sprong hij naast mij op de bank, en zette zijn voorpoten op de tafel waaraan ik zat. Toen ik hem weg wilde jagen, liep hij dwars over mij heen en trok zijn poot op en pieste op mijn sjaal die naast mij op de bank lag. Niet fijn, maar goed, kan gebeuren. Mijn broek zakte echter af over de manier waarop het personeel hier niet op reageerde. Uiteindelijk, nadat ook 2 andere gasten er iets van hadden gezegd, kwam iemand van de bediening met een doekje om mijn sjaal af te vegen, wat het probleem nou niet bepaald verhielp. Excuses aanbieden was kennelijk al te veel gevraagd, evenals een echt adequate oplossing. Ik las in andere reviews dat het personeel soms wordt afgebekt door de eigenaar, vraag me af of die al zo bang zijn dat ze geen eigen initiatief meer durven nemen. Hoe dan ook, ik heb mijn biertje niet eens opgedronken, heb betaald en ben weg gegaan. Toen ik het restaurant verliet, kwam er net een stel binnen met een hond. Ik heb ze sterkte gewenst. Ik heb zelf jaren in de horeca gewerkt, en vraag me echt af of deze mensen überhaupt een horecagelegenheid...

I've been here a few times before and even thought staff isn't very friendly I kept going because of the lovely building, however this last incident had me quite puzzled. A charge of 20€ was added to our bill without us being informed by it at any point. Since having random unexplained charges isn't normal I didn't expect it and only noticed after paying the bill. My advice for whoever chooses to go here is, check your bon/receipt before...