Lunchroom snackbar Obergum — Restaurant in Het Hogeland

In principe een voortreffelijke zaak waar we graag kwamen voor Corona. Gisteravond 13 januari 2021 voor het eerst online een bestelling gedaan. Iets waar ik altijd wat huiverig voor ben. Zeker als je bij het bestelde wat specifieke wensen moet vermelden....komt dit wel over? In ons geval: mijn vrouw en haar zoon komen oorspronkelijk uit Indonesië en ze zijn moslims. Ze mogen dus geen vlees dat niet halal is consumeren. Tijdens onze bezoeken aan Anytime werd vaak voor hen een loempiamenu besteld waarbij we dan de loempia vervangen door een groentekroket en een gebakken ei. Online kan je uiteraard alleen een standaardmenu aanklikken maar in een extra vakje kan je handmatig wat afwijkende/aanvullende wensen opschrijven . Dat deden wij"met de tekst ipv loempia's graag groentekroket: Vegetarisch. Ik was toch een beetje bevreesd dat in de drukte die er vaak heerst zaken weleens mis zouden kunnen gaan en inderdaad: toen de bezorger kwam en ik voor alle zekerheid vroeg of er inderdaad groentekroketten waren gebruikt ipv loempia's toen was zijn antwoord dat hij dat niet op de bon had staan. Diegene die in Anytime de bestelling heeft gelezen heeft dat niet goed gedaan en het keukenpersoneel een verkeerde opdracht gegeven. Mijn vrouw, conflictvermijdend, heeft het toen maar geaccepteerd maar achteraf vind ik eigenlijk dat ze voor een bedrag van meer dan 30 Euro toch veel te weinig waar voor hun geld hebben gehad. Alleen de friet en groentes konden worden gegeten door hun. Ik had patat met een nasischijf. Omdat de gebakken ei ook nog eens werd geflankeerd met een stuk ham (het lag op mekaar) konden ze ook die niet eten. Ik zou het eigenlijk wel netjes vinden als minstens de helft van het bedrag zou worden terug betaald want dit is geheel buiten onze schuld helemaal mis gegaan. Wij hebben onder haar naam besteld:...

Wat moet je reviewen over een zaak waar je eerder louter positief over was? Dat was voordat de zaak overging op een andere ondernemer. Coronaperiode is niet gemakkelijk geweest om dan een zaak over te nemen en ben je vergevingsgezinder als normaal. Uiteindelijk moet het wel goed gaan maar dat gaat het helaas vaak net niet. En dat is jammer want het personeel wil het wel graag goed doen. De vraag is of ze het wel aan kunnen qua drukte en planning.

Vooral in dat laatste kan er erg veel verbetert worden. Bestellingen waar je bijtijds 15 minuten of langer op moet wachten ondanks dat het op tijd via de site besteld wordt. mensen die gevraagd wordt te wachten op hun bestelling omdat het erg druk is en de planning de soep inloopt. Het eten wat dan niet gelijktijdig klaar is waardoor je met een half lauwe maaltijd zit. Milkshakes die wel de smaak hebben maar zo dun als drinkyoghurt zijn. Porties eten (zeker de patat) die kleiner zijn als bij de vorige ondernemer, maar ook misschien mede door inflatie echt duur geworden zijn.

Positief is het vriendelijk personeel dat echt hun best wel doet. Moet je bij gemiddelde drukte even wachten bieden ze ook weleens een ijsje of wat te drinken aan. Er is een lectuurhoekje voor als je op je eten wacht, tafels aan te zitten zijn er voldoende en er is een buitenterras. Voor de kinderen is er een afgesloten speelplekje. Het assortiment is ruim en er is keuze genoeg.

Drie sterren met een grote ruimte voor verbetering op planning en de zorg dat het eten, ook bij online bestellen/afhalen, warm is en niet koud...

Een erg nette snackbar, met vlot en vriendelijk personeel. Alleen hebben we net voor 4 personen eten besteld, en hebben dik 40 minuten gewacht.. Wel leuk om te zien hoe de eigenaar al het jonge personeel afsnauwd in een volle zaak. Ik snap dat het druk is op nieuwjaarsdag maar geef dat niet af op je hard werkende personeel. Bij aankomst thuis blijken van de 4 porties patat er maar 2 gaar te zijn en de andere 2 zijn gewoon bleek. De shaslic was keihard en gewoon niet lekker. Ik geef wel 4 sterren omdat ik het nieuwe jaar positief in wil gaan, Maar zat ruimte voor...