Ristorante Oliva 🇮🇹 — Restaurant in Heumen

Buiten ruikt het naar urine. Ook bij de deur hangt deze lucht. Aan de muur hangt nog een bordje 'La Stalla'. Binnen staan nette gedekte tafels. Op de stoelen liggen echter veel kruimels en een grote veeg chocolade. Er is geen drank kaart, en we krijgen twee (mooie nette) menukaarten voor vier personen. Bier wat we aangeboden blijkt op helaas. Jonge bediening is wat onhandig.

Dit restaurant is trots op zijn Speelzolder. Het is er heel heet en staat blauw van rook door de pizzaoven. De zolder heeft wel leuke aankleding en kinderen lijken er content mee. De route naar de speelzolder is dezelfde als de route naar de keuken. In de kleine drie uur dat wij hier waren is er zeker drie keer iets gesneuveld.

Het bestek wordt keurig gewisseld passend bij onze bestelling. Vers bloemetje en echt kaarsje op tafel. Tafellinnen van katoen. Jammer dat uitgeserveerde borden niet schoon waren aan de onderkant, waardoor er bij meerdere personen kringen op het kleed ontstonden.

Brood is complementair (mag ook wel voor die prijzen). Saus apart, geen probleem. Kleinere portie bestellen, geen probleem. Voorgerechten waren lekker. Goede pesto, lekkere mossels. Carpaccio had wel echt te veel saus. Over de hoofdgerechten waren we minder te spreken. Biefstuk was niet rare meer, maar de zijkant was niet eens dicht. Calzone had heel veel gehakt en ui, maar gaan en champignons moest je echt zoeken. Smaakte heel eentonig. Carbonara smaakte enkel naar boter. Daaronder lag één grote klont spaghetti. Bij aangeven werd meteen aangeboden iets anders te maken, dus dat was keurig. Porties zijn groot. We hebben geen nagerecht genomen.

Het eten lijkt minder vet en verbrand dan toen het nog la Stalla was, maar met zo veel verse producten kan de kwaliteit echt veel hoger. We hadden wel een fijne avond, grotendeels te danken aan de dame van een jaar of 35/40 in de bediening die enorm goede service biedt.

Toch twee sterren erbij ten opzichte van la Stalla. Drie...

Mijn man en ik kwamen vanavond bij Oliva. Ik heb Long Covid en daardoor continu last van hoofdpijn. Bij aankomst gaven wij aan graag een rustig plekje te krijgen. Na hier op zoek naar te zijn geweest gingen wij zitten en bestelden een drankje. Voordat wij deze drankjes aanraakten vroegen wij of het mogelijk was de muziek zachter te zetten. Dit was niet mogelijk en hoewel wij ook uitkeken naar een gezellig etentje waren wij hierom helaas gedwongen te vertrekken. Bij de deur kwam (vermoedelijk) de manager met de bon voor onze onaangetaste drankjes. Toen ik vroeg of hij er op stond dat wij deze betaalden en nog eens vroeg of er niks aan de te harde muziek gedaan kon worden, gaf hij aan de 'Italiaanse sfeer' en de 8 euro voor de drankjes belangrijker te vinden dan ons als klanten.

Hier mijn reactie op uw onderstaande reactie: Dat u op mijn review, net als op sommige andere reviews, reageert door in discussie te gaan, illustreert mijn punt. Mijns inziens streeft iemand die in de horeca (en in eigenlijk elke sector) werkt er naar de klant/gast een welkom gevoel te geven. Als ik u was had ik geen probleem gemaakt van de onaangetaste drankjes zodat wij nog eens terug zouden komen. Dat is wat mij betreft klantvriendelijkheid en levert op de langere termijn een stuk meer op dan het nu heeft opgeleverd. (Detail: mijn man en ik vroegen overigens niet of de muziek uit kon, maar of deze zachter kon. Daarnaast ben ik al anderhalf jaar ziek en heeft deze vraag pas afgelopen zondag in uw restaurant voor het eerst vervelende...

In alle eerlijkheid schrijf ik zelden negatieve reviews. Maar dit keer voel ik helaas toch de noodzaak omdat ik een aantal dingen oprecht niet oké vind.

1. Duurdere pizza’s vind ik niet per se een issue, heb wel vaker meer betaald voor pizza’s, zolang de kwaliteit maar goed is. Dat was hier naar mijn mening niet het geval, prijs/kwaliteit gaat voor mij volledig scheef. Het was oke/prima, maar helaas niet meer dan dat. Persoonlijke mening; op bijna geen enkele pizza wordt mozzarella gebruikt, maar ‘gewone’ kaas. Voelt een beetje als categorie domino’s (waar ik niet bestel, geef mij maar ‘Italiaanse pizza’s)..

2. weet niet of het de eigenaresse of een andere mevrouw vanuit de bediening was, maar het ging in ieder geval lekker bot toen ik aangaf even op de kaart te willen kijken voor drankjes. Blijkbaar een vreemde vraag van mijn kant. (Er waren ook zeker wel aardige/beleefde mensen in de bediening, dat moet ook gezegd worden!)

3. er bleek dus geen drankkaart te zijn, dus later erachter komen dat een grote fles bruisende chaufontaine 8 euro is. Tja wat duurder dan normaal, dat kan, maar het voelt toch geniepig op deze manier. Flesje water gaat zo 8 keer over de kop zonder dat je het vooraf weet.

Kortom, voor mij nooit meer, misschien leuk voor andere mensen, maar ik pas voor...