Spare Rib Express Hoogeveen — Restaurant in Hoogeveen

Ik snap niet waarom de score van dit bedrijf zo ontzettend laag staat. Ik heb vrij goede ervaringen met dit bedrijf. De wachttijden zijn vaak wel langer dan aangegeven, maar dit is ook logisch. Alles moet vers gemaakt worden en lang in de oven, in een restaurant zijn spareribs er ook niet met 10 minuten.

Vanavond hier weer besteld, 1 ding vergeten. Ik heb het bedrijf gebeld en super goede service moet ik zeggen. Ze waren erg klantvriendelijk en begripvol. Meerdere keren excuses aangeboden en de gemiste producten werden vrij snel na bezorgd. Als extraatje kreeg ik het gemiste product keer 2 en gratis ijs.

Buiten dat om, is het eten ontzettend lekker. De spareribs zijn zo zacht dat ze van het bot afglijden en de bijgerechten zijn zeer smaakvol en stakehouse kwaliteit. Ook de sauzen en kruidenboter zijn zeer smakelijk.

De klantvriendelijkheid en het begrip is wat er bij mij voor heeft gezorgd dat ik toch voor 5...

Bestelling geplaatst via thuisbezorgd.nl, kwam vrij snel, werd aan de deur bezorgd door een kind?! Had bij hamburger aangegeven dat deze voor een zwanger persoon was. Hamburger was los verpakt van broodje, tijdens het aan de vork prikken van de burger was deze zo rauw dat het uit elkaar viel. Mijn bericht dus niet gelezen. Had ook gevraagd of ze als de ingrediënten van bijv. de saus rauw waren ze deze achterwege moesten laten. Blijkbaar hebben ze mijn bericht nooit gelezen dus ik vertrouwde niks meer. De "frisse salade" bleek een coleslaw te zijn (maarjah dressing?) spareribs waren taai en zaten veel botsplinters in. Rond 20:30 besteld en om 21:00 uur waren ze dicht dus kon niet bellen. Veel geld kwijt en dus weinig eten. Balen. (Vooral als je zwanger...

Eerste keer een bestelling bij dit restaurant; 19.30 uur besteld, levertijd 35-50 minuten, moesten echter wel erg lang wachten (is wel vaker op een zondagavond, maar toch), na 60 minuten telefonisch contact opgenomen, bleek er een personeel tekort te zijn en nieuwe levertijd gegeven, zou nog 25 minuten duren. Uiteindelijk na ruim 2 uur ( ipv de 30-50 minuten) werd het geleverd. Op zich wel als Vervelend ervaren , had dit liever direct geweten bij bestellen, maar Het was het wachten wel waard, het eten was warm, netjes ingepakt en erg lekker, we hadden een hamburger en een kip burgermenu, de burgers waren vers belegd. En er zit idd...