Toscana ijssalon Hoogeveen — Restaurant in Hoogeveen

Lekker ijs, maar er werkt en meneer die absoluut niet van klantvriendelijkheid heeft gehoord. Kaffert Het personeel af en denkt niet mee met de klant. Stel je voor....1 hapje is om even te proeven... Dat kost echt een fortuin...

reactie op eigenaar: Ja, ik heb de goeie voor me. We zijn er meerdere keren geweest omdat het ijs wel lekker is. De dames in de salon zijn overigens erg vriendelijk. Ik wilde een bepaalde soort ijs, maar had het nog nooit gehad en wist het niet zeker. Het meisje bood aan om hem te proeven. (bleek dat ik hem idd niet lekker vond en een andere smaak koos) Maar die man deed heel naar tegen het meisje. Ze deed te veel ijs op het proeflepeltje geloof ik...en iets met dat het niet de bedoeling was....Ik kreeg het idee dat hij dacht dat ik alle smaken wilde proeven zodat ik gratis ijs had. Verder werd vorige week mijn vriendin met haar man en kind van 2 voor de winkel aangevallen. Ipv mee te denken, kreeg ze sterk het gevoel dat ze absoluut niet welkom was. Mijn schoondochter haalde alvast een ijsje voor het kind van 2 om hem wat af te leiden. Natuurlijk zou die betaald worden op het moment dat de rest ook besteld had, maar blijkbaar kon de beste man alleen maar aan de betaling denken...hij meldde wel even dat er nog wel betaald moest worden voor het ijsje. op zo'n moment zit je daar echt niet...

Genoten van een echt heerlijk ijsje, vertrokken met een vreselijke nasmaak! Voor ons speelde een tafereel af van 2 gevallen ijsbolletjes, die zo van het hoorntje gleden. De dames in kwestie maakte er een melding van bij het personeel. Oplossing! Niks! Terecht dat er gevraagd werd naar de leidinggevende. Na een poosje wachten kwamen ze, 1 man en 1 vrouw sterk. Wij als omstanders konden horen dat er videobeelden zijn nagekeken om te checken of het hoorntje al dan wel of al dan niet recht is gehouden. De uitkomst hebben wij niet gehoord, maar het was voor ons al tenenkrommend genoeg om te horen dat dit nodig is was, voor dat men spontaan met een oplossing komt, een nieuw ijsje dus! Bij dit verhaal zal ik de details achterwegen laten over de lichamelijke situatie van dame. En de reactie die er gegeven werd door de manager, na haar hierover te hebben aangesproken. Alles behalve een sjieke manier. Voor ons geen...

Een echte aanrader! Buitengewoon lekker ijs en een gezellige mooie salon om een ijsje te eten. Altijd klantvriendelijk en gezellig daar. Ga hier graag een ijsje eten of koffie drinken met mijn vrouw. Onderstaande waardering en reactie is naar mijn mening volledig onterecht. Wij waren hierbij aanwezig en de leidinggevende kwam met een hele nette oplossing helaas wezen personen in kwestie dit af. Ook de uitspraak over de “lichamelijke situatie” is bijzonder. Ik snap de reactie die er vervolgens van een andere bezoeker in de zaak kwam dan ook niet. Waarschijnlijk de schrijvers van de negatieve review. Als we dan spreken over “chique” was die reactie verre van.. Dit zijn gewoon hardwerkende mensen met hart voor hun zaak die altijd klantvriendelijk zijn en open staan voor alle klanten. Jammer dat er altijd zure appels rondlopen die hardwerkende ondernemers zo onderuit moeten halen. Toscana ga zo door!...