Domino's Pizza Ijsselstein — Restaurant in IJsselstein

Hier mijn ervaring met domino’s pizza.

Ik had een grotere order dan normaal. Dus ik dacht ik ga op tijd pizza’s bestellen. Dit heb ik om 15:00 al gedaan en gekozen voor een levering om 18:15. Later nog 1 losse pizza erbij besteld die we vergeten waren. pizza’s zijn pas 19:30 geleverd, uur en een kwartier te laat! ⁠1e keer gebeld om 18:24. Domino’s medewerker verteld dat de pizza’s bijna gereed zijn en dat ze de losse pizza erbij zou doen. Later bel ik en zegt de manager dat de pizza’s nog gemaakt moeten worden. Gevraagd of we gecompenseerd zouden worden. Maar daar was 0 sprake van. Het was ons probleem dat we ook een druk moment bestelde, ook al deden we dit ruim van te voren om ze te helpen. ⁠de losse pizza werd eerder geleverd dan de 13 andere pizza’s. Lijkt erop dat makkelijke bestellingen eerder worden gedaan. Of tenminste orders met de extra betaling voor eerder in de wachtrij, deze optie krijg je niet als je vooruit besteld. ⁠2 meltz besteld. 1 met 2x chicken strips. 1 met chicken strips en potato wedges. Allebei zijn geleverd met chicken strips en friet. Dus geen potato wedges.

Ook al waren ze te laat hebben de bezorgers wel gewoon hun werk geleverd, zij konden niets doen aan de vertraging en hebben daarom ook fooi gekregen.

Verder ben ik niet te spreken over hoe de rest gelopen is. Order is veel te laat, medewerker heeft gelogen over dat ze bijna klaar waren en geen compensatie omdat we maar niet hadden moeten bestellen op een druk moment. Maak je maar niet druk dat het nog een keer gebeurd, want ik ga hier helemaal niet...

Ik had via de website besteld met een tijdbezorging, maar die stond opeens voor een dag later geplanned.

Gebeld met de locatie; kan niet worden aangepast. Snap ik, medewerker is gelimiteerd in wat het systeem hem laat doen.

Nieuwe bestelling gedaan en ontvangen. De dag erna (vandaag) gewacht op de pizza; niets gezien. Gebeld met de locatie en andere medewerker gesproken; mijn bestelling was vervallen. Dat kan natuurlijk niet; ik betaal voor bezorging en de website geeft de optie voor een andere dag/tijdstip.

Medewerker heeft mij doorverbonden met collega en die heeft mijn verhaal nogmaals aangehoord. Ik heb zojuist alsnog de betaalde pizza's ontvangen.

Ik vind dit zeer professioneel en zeker een pluim waard. Natuurlijk baal ik als klant dat het niet vlekkeloos gaat, maar ik ben keurig te woord gestaan, geen moeilijk verhaal en adequaat behandeld. Mijn complimenten.

Ik denk dat de (franchise) eigenaar trots mag zijn op zijn medewerkers.

Service is zo belangrijk en dat heeft locatie IJsselstein laten zien. GA ZO DOOR!

Het ging om 2 x Chicken Supreme 29 cm want die vinden ik en mijn zoon geweldig.

Bestelling 1: fa8b0546-da81-4ba4-b97e-8e0cd1e96de0

Bestelling 2:...

I’m really disappointed the day before yesterday I make an order but mistakenly I selected the wrong address , the delivery boy called me and we talked he told me that my manager will call you in few minutes but it’s been 2 days I got no pizza nether my money back It’s really shameful for such a...