Domino's Pizza Katwijk Aan Zee — Restaurant in Katwijk

Ik wil graag mijn teleurstelling en ontevredenheid uiten over mijn recente ervaring bij Domino's Katwijk aan Zee. Op 7 september, plaatste ik een bestelling voor pizzas met de verwachting dat deze binnen ongeveer vijftien minuten gereed zou zijn. Helaas liep mijn ervaring anders.

Na mijn bestelling te hebben geplaatst, bracht ik meer dan een uur in de winkel door, wachtend op mijn pizza. Dit wachttijdverschil van bijna een uur ten opzichte van de verwachte wachttijd was voor mij buitengewoon frustrerend en teleurstellend. Bovendien was het gebrek aan communicatie over de vertraging nog meer ontmoedigend.

Het gebrek aan service en de trage afhandeling van mijn bestelling hebben mijn eerdere positieve perceptie van Domino's sterk aangetast. Ik had altijd goede ervaringen met uw vestiging, maar deze recente ervaring heeft me een zeer onaangename nasmaak gegeven.

Ik verzoek u vriendelijk om deze klacht serieus te nemen en te overwegen hoe dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Ik geloof in de kwaliteit van Domino's en hoop dat mijn vertrouwen in uw service hersteld kan worden. Zeker...

Jemig wat slecht zeg, 2 uur wachten op 3 pizza's, op een maandag, wanneer er staat dat er 30-45 min bezorgtijd is. Dan bel je, belofte dat het er met een half uur is (waren we al een uur verder) vervolgens een hele onbeschofte mevrouw aan de telefoon, na ruim 2 uur, terwijl we aan de telefoon zitten na ook al een kwartier in de wacht te hebben gestaan, komt de bezorger, legt de pizza's neer en loopt weg, Aangegeven aan de telefoon dat ik heel graag mn geld terug wilde, maar mevrouw vertelde mij op een onbeschofte manier dat dit niet kan omdat wij de pizza's "aangenomen" hebben. Aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, mevrouw zei letterlijk je krijgt je geld niet fijn avond. En gooit zo de hoorn erop.

Onbeschofte service, na 2uur en 20 minuten, 3 koude pizza's verder en 40 euro lichter voor 3 slechte pizza's, zal ik dan ook nooit...

Gisteravond een pepperoni pizza, cinnastix en crunchy chicken afgehaald. De pizza en de cinnastix waren prima. Voor de crunchy chicken inclusief saus betaal je €10,-. Een beetje jammer dat je dan zulke kleine stukjes daarvoor krijgt die totaal niet overeenkomen met de afbeeldingen waarmee geadverteerd wordt. We zijn nog teruggegaan na het openen van de doos omdat de saus van de kip miste en we meer hadden betaald dan op de bon stond. De saus kregen we mee en het geld wat teveel betaald was kregen we terug. Daarnaast nog gevraagd of we wel de juiste kip ontvangen hadden en er werd gezegd dat dit de juiste kipstukjes zijn....