Grand Café Broer & Zus — Restaurant in Land van Cuijk

Teleurstellende service en trage bediening

Ik wil graag mijn ervaring delen over een recent bezoek aan Café Broer en Zus. Helaas was mijn ervaring allesbehalve positief. Het eerste punt dat me opviel, was dat de bediening niet naar onze tafel kwam om te vragen wat we wilden bestellen. We moesten zelf actief om hun aandacht vragen, wat de hele ervaring al een beetje verstoort.

Helaas werd de situatie nog erger toen we eenmaal onze bestelling hadden geplaatst. Het duurde een buitensporig lange tijd voordat we ons eten ontvingen. We moesten herhaaldelijk aan de bediening vragen waar het eten bleef, en zelfs dan leek het alsof het proces traag verliep. Dit zorgde voor een gevoel van frustratie en ongeduld bij ons.

Ondanks deze teleurstellende service moet ik wel vermelden dat het eten zelf oké was. Hoewel het even duurde voordat het arriveerde, was de kwaliteit van het eten acceptabel. De smaken waren redelijk en de presentatie was ook in orde. Dit was echter niet voldoende om het gebrek aan attentie en de lange wachttijd goed te maken.

Over het algemeen was de service in dit café teleurstellend. Het gebrek aan initiatief van de bediening om onze bestelling op te nemen en het trage tempo van het serveren van het eten waren zeker minpunten. Het is begrijpelijk dat het soms druk kan zijn in een café, maar het is essentieel om klanttevredenheid hoog in het vaandel te hebben staan.

Ik hoop dat het management van dit café deze feedback ter harte neemt en stappen onderneemt om de service te verbeteren. Een vlotte en attente bediening is cruciaal voor het creëren van een positieve eetervaring voor de gasten. Als dit wordt aangepakt, zou ik niet aarzelen om het café een tweede...

Lovely environment and vibe. Coeliac so seeking out gluten free diet. Sadly the allergy menu only informed us where the allergen was present - rather than what could be made gluten free. The staff were unable to give more information- other than directing us to see allergy menu. Therefore we only had a drink rather than food. It feels like there is good potential and it is good there was the basis of allergy awareness, however it didn’t leave any choice on food to eat only on the food I...

Het is niet zo gek dat het niet zo druk is om 3:00 uur ‘s middags Bij dit restaurant. Personeel is Strikt opgevoed en gefocust op de eigen taak. Vanmiddag wilde wij om 15:00 uur Iets van de lunch bestellen maar dat hoeft niet meer want de lunch is tot 15 uur. Pas pas om 17:00 uur konden ze ons iets echts te eten aanbieden. Er was wel een borrel, maar voor mensen met een gluten intolerantie, staat er overal bij dat er gluten in kunnen zitten. Toen wij verbaasd waren dat om 3:15 uur de tafel naast ons volledige lunch geserveerd kreeg en wij vroegen of de chef dan echt niet iets voor ons kon maken , krijgen wij het antwoord: nee het is helaas drie uur geweest en zij hebben wellicht voor drie uur besteld. Uiteindelijk hebben we uit kunnen onderhandelen dat we twee kleine losse glutenvrije broodjes Krijgen met een beetje olijfolie en zout. Voor het management van Deze camping zou de tip wat mij betreft wel zijn, laat het personeel met elkaar focussen op een fijne vakantiebeleving van de klant en niet alleen op de eigen regels. Dit bijvoorbeeld ook voor zwembandjes die wij wilden kopen , op het moment dat toevallig net de receptie dicht ging. Dan kun je dus ook de winkel niet meer in . Personeel is dan ook niet bereidwillig om mee te denken over een oplossing. Wat wel fijn is deze plek als je mooi weer hebt, is dat de kinderen heerlijk kunnen spelen in de speeltuin. Je van tevoren fietsen kunt reserveren. Karamel ijs koffie...