Restaria Loon - Overloon — Restaurant in Land van Cuijk

Vanavond bij deze tijd onze vakantie gaan inluiden. Het was erg druk bij aankomst. Dit zorgde er mede voor dat alles wat langer duurde. Kan gebeuren. Vervolgens een schnitzel hawaii zonder ananas besteld. Komt uiteindelijk na 3 kwartier de schnitzel, zit er uiteraard anasa op. Zonder enige hap bord retour gestuurd. Zien we we vervolgens dat de ananas er wordt afgeschraapt en het bord weer voor mij staat. Met de gedacht dat alles was geregeld ben ik begonnen aan mijn eten. Toen ik op een kwart van de schnitzel zat, zag ik tot grote verbazing dat er nog steeds ananas op zat. Dit weer aangegeven en niet verder gegeten, ook wegens het "vergeten" van geen groente op ander bord. Dit weer aan gegeven bij het personeel. Zij reageerden ook verbaasd en verontschuldigde zich gelijk. Eenmaal bij het betalen, was de helft van het bedrag van de schnitzel eraf gehaald. Hier waren we het uiteraard niet meer eens. De bedrijfsleidster werd er bij gehaald. Ze was zichtbaar geïrriteerd vanwege de drukte die er was en het probleem die ze zelf 2 maal veroorzaakt heeft. Ze wilde eerst niet mee werken en was totaal niet gepast. Wij probeerden het rustig uit te leggen, met frustratie in de ondertoon Mevrouw opperde dat we rustig moesten doen. Vervolgens zeg ik, ik ben niet zo moeilijk normaal. Ging ze me in de rede vallen. Of te wel totaal niet klant vriendelijk. Uiteindelijk haalde ze het volledige bedrag van de rekening, liep boos weg en haar personeel moest het maat afronden. Pluimen voor het personeel die het nog probeerde de situatie een beetje te sussen. Diepe minpunten, naar de eigenaar. Niet aan te raden dus.

Helaas de onderstaande oudere review niet gelezen, anders er niet heen gegaan. Onderstaande negatieve situaties beschrijven precies zoals het is. Dus als je dit gelezen hebt, ben je gelijk klaar en kan je wat mij betreft opzoek naar een...

Na telefonische bestelling waarin ons werd gezegd dat bestelling over 20 minuten klaar zou staan, kwamen we aan bij een enorme rij wachtenden voor ons. Manager snauwde ons af met: "we komen vanzelf bij u". Een bizar schouwspel ontvouwde zich voor ons terwijl we wachtte. Er werd voortdurend gevit op het personeel (dat jong en onervaren is maar echt hun best doet). De scene leek haast een HR-trainingsvideo van hoe je géén leiding moet geven; ik had medelijden met het personeel dat onder deze vrouw moet werken. Klanten gingen stuk voor stuk boos weg, maar nergens werden excuses gemaakt voor het wachten. Uiteindelijk hebben we een uur -een UUR!- zitten wachten op onze bestelling. Er kon vervolgens enkel een sarcastisch "bedankt voor uw geduld" met een doorrookte stem vanaf. Geen compensatie, geen excuses -en daar zou ik NIET zelf om hoeven vragen! Bovendien stond de friet inmiddels zo lang op de toonbank dat deze lauw was. Daarnaast twijfel ik eraan of de burger vegetarisch was (de enige vega optie btw), zo'n last en nare dromen heb ik ervan gehad (vegatariers die weer eens per ongeluk vlees eten weten precies wat ik bedoel). Geloof reacties van dit bedrijf in de reviws niet: van 'we zorgen altijd voor een oplossing' is geen - enkele- sprake. Tip aan allen: vermijd deze tent en rij even door naar de...

Zeer teleurstellende ervaring

Bij binnenkomst lagen er op vrijwel alle tafels resten en vuil; er waren slechts twee tafels bezet, maar wel zo’n twaalf vieze tafels — we konden dus nergens schoon gaan zitten. Na een arrogante blik van het personeel kregen we uiteindelijk een tafel toegewezen, maar ook deze was nog vies.

We bestelden drinken en kregen dit snel, maar het werd geserveerd in twee ontzettend vieze glazen. We vroegen daarom om een rietje, zodat we uit het flesje konden drinken.

Vervolgens hebben we 40 minuten gewacht op ons eten. De friet leek al vanaf het begin klaar te liggen — deze lag zichtbaar koud in het mandje en werd dan ook koud geserveerd. De friet was meerdere keren hergebakken, volledig uitgedroogd en zo aangebrand dat er nauwelijks nog aardappel over was.

We hebben dit aangegeven en kregen uiteindelijk nieuwe friet. Maar het feit dat men eten zo laat liggen en overduidelijk weinig waarde hecht aan kwaliteit, zegt eigenlijk al genoeg.

Ook qua hygiëne was het dramatisch. De ramen bij de vitrine waren vies, er stond een bak met kip die van begin tot eind onafgedekt lag uit te drogen, en de hele zaak oogde smoezelig en onverzorgd.

Ik zou deze plek...