Grand Café 't Hoofd — Restaurant in Maassluis

Vanuit google reviews gaan eten, wij herkenden ons niet in alle lovenden. Woorden. Vanuit daar verder gaan zoeken. Trustpilot paste meer bij onze ervaring. Eten is echt van matige kwaliteit. Zelfs iets simpels als een biefstuk weten ze tot iets matigs te bakken. Hieronder onze beleving. Het begon met vuil bestek, haar en etensresten op bestek. Is opgelost met schoon bestek. Broodmandje: brood op zich was lekker, maar wisten ze te verzieken met chili olie waar het brood in zwom. Hummus aan de zijkant gesmeerd. Zag er gewoon vies uit. En zo smaakte het ook. En zo pittig dat je met drinken weg moest spoelen Vooraf een carpaccio, dik gesneden, niet dun zoals het hoort. En daarbij rucola sla wat net aan was. Wat verlepte blaadjes er maar af gehaald. En de truffelmayonaise moest je zoeken. Te droog dat je echt met drinken weg moest spoelen (kreeg een idee dat dit juist goed was voor de extra drankjes die dan besteld worden) Voorgerecht buikspek was lekker, maar de broodkeuze was weet bijzonder droog… Andere voorgerecht weet ik even niet meer. Hoofdgerecht, wij bestelden 2x broodje hamburger. Ivm allergieen 1x met saus en 1x zonder saus. Kipsate en biefstuk. Biefstuk omschrijving kaart, gegrilde groenten, iets van aardappelpuree en champignon roomsaus. Veilige keuze ivm allergieen. De aardappelpuree was lekker, wel heeel erg zout. De biefstuk was een schoenzool en veel te ver doorgebakkrn. Bestelde biefstuk rood. Gegrilde groenten zwommen in een groene smurrie. daaromheen lagen 3 dunne plakjes champignons en de roomsaus was nog geen theelepel. Nagevraagd bij serveerster wat het groene was. Kan slecht tegen erwten/soja… het was avocado creme. 2x nagevraagd. Ze bleef bij avocadocreme. Na 2 happen was ik er echt klaar mee zo niet lekker. De groene smurrie zat helemaal tussen de groenten. Helaas die niet op kunnen eten. Dan is het maar karig. Aangegeven bij de serveerster dat het niet lekker was. Dank voor uw feedback. Is dat een oplossing? Verwacht ik eigenlijk wel. We kregen de hamburger zonder saus niet, was verkeerd gegaan in de keuken. Die kwam 40 minuten later toen wij eigenlijk op het punt stonden om weg te gaan. (Die hebben we niet hoeven betalen) maar het idee van gezellig eten was allang vertrokken. De hamburgers op zich waren wel goed. De kipsate was niet helemaal gaar. Wat een aanfluiting. €149 zonder 1 hoofdgerecht met zn 4-en… En deze kwaliteit afleveren. Schaam jullie! Blijkbaar zijn meerdere mensen al op de hoogte hoe de kwaliteit is, want ik heb van niemand een tegen geluid gehoord dat het goed was. Zorg dat je kwaliteit omhoog gaat, heel veel beter. Deze zaak zit op een leuke locatie, maar het eten laat echt te wensen over! Zonde en vandaag ondervinden we nog de ellende van...

Ok so I been once. Order a food platter. The wait to order was long. The table choice was poor. The outside tables and chairs are worn and old. They forgot our order after waiting 45minutes we went to check. Apparently the waitress finished shift and didn't place our order. No sorry, no compliments and no explanation. No personal service. When the platter came it was the wrong one. They didn't take our drink order. They also didn't offer replacement drinks once we had asked for drinks. All in very let down. Very bad service. After been highly recommend by esteemed colleagues. The food was ok but when you have an experience like that it runs everything for you. Normally I would put 1 star for something like this but the food was actually ok and well presented albeit the...

Het was een flinke tegenvaller op een warme dag. 34°! Mijn inziens was er voldoende personeel aanwezig, zeker 6 in de buiten bediening. Echter allemaal jonge meiden met weinig sociale horeca ervaring. De meeste waren wel vriendelijk maar wisten simpelweg niet hoe om te gaan met kritiek van de klant. De gene die de bestelling opnam was kortaf en afwezig, keek je niet aan. (Zal de warmte geweest zijn denk ik) De tomatensoep vond ik zelf te zoet, te veel, te dik en te machtig voor een voorgerecht, grotendeels late staan helaas. Alsof er alleen maar ketchup en tomatenpuree in zat. Reactie bediening: oh. Hoofdgerecht was 1x pasta met garnalen smaakte prima en 1x schnitzel. Vriendelijke bediender bracht de bestelling maar kwam met varkenshaas ipv schnitzel. Ze liep ermee terug naar haar collega die de bestelling had opgenomen, informeerden haar de jonge dame kwam terug en zei: mijn collega zei dat u dit heeft besteld en ik dit moet neerzetten . Daar waren we niet te vrede mee. Jonge bediender wist zich geen raad en liep terug naar binnen met het bord. Een andere jonge meid van binnen kwam wel excuus bieden en gaf aan direct schnitzel te maken. Deed ze netjes. Intussen was de pasta al bijna opgegeten toen de schnitzel geserveerd werd. In alle chaos zijn ze de bijgerechten vergeten. Schnitzel viel helaas tegen. Bij afrekening weer een andere bediender. Aangegeven dat rekening niet klopte omdat het mis was gegaan (collega die bestelling had opgenomen stond er naast en keek toe maar zei niks) Ik had verwacht dat een varkenshaas met patat en salade in prijs zou verschillen met alleen een snitzel. Dit bleek maar €2 verschil te zijn 😂. Na deze deceptie gewoon gedag gezegd, de eerste meid draaide dr hoofd weg en zei niks. Ze had overduidelijk haar dag niet. En dat kan en mag natuurlijk.

Ik begrijp dat het erg moeilijk is om goed personeel te vinden na alle Corona ellende graag geef ik wel de tip. 1 iemand die het overzicht kan houden en goed kan communiceren met de klant. Klant is tenslotte koning en die wil je tevreden houden ipv discussie over een bestelling. Het lijkt mij handiger om max 2-3 bedienders per tafel te hebben ipv 6 verschillende. De drankjes en borden gingen bij iedere tafel eerst naar de verkeerde tafel. Zonde van zo’n mooie locatie als de boel in het...