Bakkerij Voncken - Maastricht De Beente — Restaurant in Maastricht

Verpakking mooi, maar de inhoud laat te wensen over. De entourage zag uitnodigend uit, dus besloten we ons ontbijtje hier te nuttigen. Achteraf ga ik hier niet meer komen. Voor ons waren al ontbijters geweest en dat kon je zien aan de kruimels op de stoelen, bank en tafel. Waarom niet schoongemaakt als serviesgoed wordt opgehaald, wij begrijpen dit niet. Wij beiden wilden geen ham dit ook duidelijk aangegeven, maar deze zat er gewoon bij. Waarom? Vriendin wilde een yoghurt en geen croissantjes. I.p.v. aan te geven dat je in dit geval beter een fit-ontbijt kunt bestellen werd yoghurt apart erbij geteld. Op de vraag of het fit-ontbijt in combinatie met het bakkersontbijt niet goedkoper zou zijn, werd gezegd: “Ik heb geen weet van de prijzen, ik weet het niet.” Ik zelf vroeg of ze abrikozen jam hebben voor bij de croissant. “Nee alleen aardbeien”. Sorry maar Ruijters levert ook echt wel kuipjes abrikozen “gelei” want jam was het namelijk niet. Niet iedereen lust margarine, maar er is blijkbaar geen keus voor roomboter. Op de yoghurt zat kiwi. Kiwi en zuivel gaat niet goed samen. Al met al, de verpakking van de zaak is fantastisch echter waar het omgaat de klantvriendelijkheid, hygiëne, het ontbijt ver onder de maat. De klant wil gehoord worden, wil properheid aan tafel en stoelen ervaren, wil tevreden de deur uitgaan en zeggen dat het goed is. Maar de ongeïnteresseerdheid van het personeel blijft ons...

De lunch bestond uit twee witte, niet verse boterhammen die ook bij de supermarkt gekocht hadden kunnen zijn, met warme kroketten met koude binnenkant, die weer opgewarmd werden nadat wij dit aangaven (ook de reeds opengesneden kroket verscheen weer opgewarmd op het bord) een blaadje ijsbergsla met 1 schijfje tomaat en komkommer met wat saus uit een fles. Dit werd begeleid met naar houdbaar smakende volle melk uit een glas met een rietje (?). Er druppelde denk ik iets langs, want ze veegde iets weg bij het glas met een gebruikt vaatdoekje. De koffie was lauw en matig van smaak. Ondertussen stond de verkoopster luidkeels in dialect een jong meisje als nieuwe kracht de les te lezen. Niet voor herhaling vatbaar deze lunch (die wij namen om iets bijzonders te vieren.... jammer...)

Vervolgens vraagt men een email te sturen (zie hieronder) en hebben wij dat gedaan naar het opgegeven emailadres (dd 6 juni jl), maar tot op heden (22 aug) hebben wij niets van hen vernomen.

Dus bakkerij Voncken uit zich in excuses en het willen goedmaken op internet onder de review, maar geeft daar zelf geen...

I was on a short stay in Melissabeemd. From India. Every shopping @ Plus meant a coffee and a Limburgese Vlaai !! Loved it !! Got addicted.!! 😋Great friendly service, good coffee and sitting inside or outside. I must appreciate the lady at the counter for her patient and kindly service for a foreigner and a senior...