Grand Cafe Geusseltbad — Restaurant in Maastricht

Vorige week een familiereünie afgesloten met een etentje. We kwamen om 17.45 met 10 personen binnen, maar werden totaal genegeerd door het personeel. Heb op eigen initiatief iemand aangesproken en we kregen de grote tafel toegekend. Verder moeten vragen om de menukaarten en om 19.45 kregen we dan eindelijk het voorgerecht geserveerd! Na een uur gevraagd hoe het zat met ons eten. Terstond kwam een serveerster om het nagerecht te noteren en ze was uiterst verbaasd dat het hoofdgerecht nog niet was opgediend. Uiteindelijk gingen we om 21.45 uur van tafel. Wat een belachelijke vertoning....eens maar nooit weer!

Bovenstaande review werd de volgende dag beantwoordt door de bedrijfsleider Dave Seuren. Hij betreurde de gang van zaken en stelde voor om onze ervaring toch enigszins te verzachten. Hierbij werd gekozen voor een bloemetje en ik kan niet anders zeggen dat het werkelijk een prachtig boeket is geworden. En niet alleen de schrijver van de recensie, maar alle 5 koppels van de reünie werden met eenzelfde boeket verrast. Lovende woorden zijn dan ook zijn plaats en deze geste maakt de intenties en ambities van grand café Geuseltbad helemaal waar. We gaan zeker op korte termijn een nieuwe reservering plaatsen, want die tweede kans verdienen jullie absoluut. Namens alle...

Cafe was not full and still order was very late. Order came wrong and we were just to hungry to send it back. No taste to the food. Ordered geusseltbad burger and got a plain burger which literally has nothing on it but a piece of cucumber and two wedges of tomatoes. I am only giving it two stars because it had a kids corner. Although we were not happy waiting that long...

Very disappointing lunch for us and our guests at the Grand Café Geusseltbad this afternoon. Stale bread with my meal and a tiny amount of strips of ginger in my hot water for my gember thee - slim pickings here today. I won't be returning either by myself or when I...